Giúp doanh nghiệp của bạn trở nên minh bạch và đáng tin cậy
Tiết kiệm thời gian và tiền bạc nhờ khả năng tối ưu hóa tài nguyên bảo trì của bạn với Quản lý dịch vụ và tài sản trong Kinetic.
Cung cấp các dịch vụ hàng đầu tại chỗ và ở thực địa
Bảo trì thiết bị, tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và cập nhật thông tin cho tất cả các kỹ thuật viên, nhân viên hỗ trợ khách hàng với khả năng Quản lý dịch vụ và tài sản của Epicor Kinetic. Sở hữu các công cụ phù hợp để giám sát và quản lý quá trình triển khai, hiệu suất và bảo trì tài sản của công ty cũng như khách hàng:
- Đáp ứng và hoàn thành vượt mức các nghĩa vụ hợp đồng
- Duy trì tính minh bạch trong các thỏa thuận cấp độ dịch vụ
- Tổ chức và quản lý các bảo hành chưa thanh toán
Lợi ích
Giảm thời gian phản hồi
Khả năng Quản lý dịch vụ và tài sản cung cấp phản hồi nhanh chóng cho các sự cố của khách hàng, duy trì cập nhật và đảm bảo hiệu quả các hoạt động hiện trường, đồng thời xử lý việc trả hàng một cách nhanh chóng.
Các quyết định dựa trên dữ liệu điều chỉnh theo thời gian thực
Với các dữ liệu chuyên sâu theo thời gian thực về mọi khía cạnh sản xuất, từ mức độ hàng tồn kho đến hiệu suất máy móc, nhóm sản xuất có khả năng nhanh chóng đưa ra quyết định sáng suốt, thích ứng với các điều kiện thay đổi và dự báo chính xác hơn.
Cải thiện khả năng bảo trì
Xử lý yêu cầu bảo trì theo địa chỉ, bảo trì phòng ngừa theo kế hoạch—theo lịch trình được xác định trước—và xử lý bảo trì sửa chữa đột xuất cho một hoặc nhiều bộ phận của thiết bị.
Các tài nguyên Kinetic
Những câu chuyện thành công
Liên hệ
Hàng nghìn nhà sản xuất tin dùng phần mềm của Epicor để hỗ trợ phát triển và mở rộng quy mô. Đặt câu hỏi cho chúng tôi. Hãy cho chúng tôi biết giải pháp nào hiệu quả và không hiệu quả. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc lựa chọn giải pháp phù hợp với doanh nghiệp.