Enjet Aero

El desafío

El Informe de Perspectivas de la Industria Aeroespacial y de Defensa de Deloitte predice que la industria se enfocará en la innovación para mejorar la eficiencia y reducir costos, al mismo tiempo que aprovecha oportunidades de crecimiento. Una empresa que ya acelera en esa pista es Enjet Aero, fabricante de componentes mecanizados y fabricados con precisión para OEMs de motores de aeronaves comerciales y militares. La compañía cuenta con 650 empleados y opera ocho plantas de manufactura, además de su sede y centros de soporte de ingeniería.

Para tener éxito en su industria, Enjet Aero necesita gestionar una cadena de suministro e inventario complejos, compuestos por decenas de miles de piezas y materiales, y coordinar de manera eficiente sus procesos de manufactura, muchos de los cuales son de múltiples pasos e implican enviar productos en distintas etapas de desarrollo de una planta a otra. Aún más complejo resulta el hecho de que han completado ocho adquisiciones en los últimos seis años, y cada empresa adquirida utilizaba diferentes soluciones de software para operar.

Con una estrategia de adquisiciones de alto octanaje, gestionar sistemas dispares puede convertirse rápidamente en un trabajo masivo y complicado. Nicholas Mueller, director de sistemas ERP en Enjet Aero, explicó: “Al principio, nuestro enfoque fue dejar que cada empresa operara con su propio sistema. Sin embargo, en nuestra tercera adquisición nos dimos cuenta de que necesitábamos un plan deliberado hacia adelante. Estábamos ejecutando Epicor Kinetic en local, y en la conferencia Epicor Insights aprendí más sobre las capacidades multisite en la nube de Epicor Kinetic y su hoja de ruta. Eso fue suficiente para darnos la confianza de estandarizar en la nube en todos los sitios.”

With a high-octane acquisition growth strategy, managing disparate systems can quickly become a massive and complicated job. Nicholas Mueller, director of ERP systems at Enjet Aero explained, “At first, our approach was to let each company run its own system. However, by our third acquisition we realized we needed a deliberate go-forward plan. We were running Epicor Kinetic deployed on premise, and at the Epicor Insights conference I learned more about Epicor Kinetic in the cloud multisite capabilities and the Epicor Kinetic roadmap. That was enough to give us the confidence to standardize on cloud across sites.”

La migración a la nube ha sido un cambio radical para nosotros. En dos días puedo configurar una nueva empresa y darle acceso inmediato a todo Enjet. Podemos compartir datos libremente y ponerla en funcionamiento como proveedor de nuestros otros sitios, lo que ha aliviado problemas en la cadena de suministro. Además, todos los sitios se actualizan automáticamente a la última versión al mismo tiempo.

Operaciones y conocimientos mejorados

La decisión de regular y estandarizar sistemas dio frutos más allá de lo esperado. Con una sola plataforma integrada, Enjet Aero logra compartir información y recursos de manera efectiva, así como métodos consistentes para programación, planeación, compras y ventas entre sitios. Mueller comentó: “Tratamos de operar lo más estándar posible, sin muchas personalizaciones. Lograr que todos usen el mismo lenguaje y procesos consistentes suaviza la comunicación, nos permite identificar problemas potenciales, comprender mejor los KPIs en todo el negocio y mejorar la entrega a nuestros clientes.”

Por ejemplo, un sitio puede manejar un proyecto para abastecer a otro. En lugar de esperar un correo electrónico con la actualización, el sitio receptor simplemente inicia sesión y verifica el estado—un impulso a la eficiencia operativa.

Otro beneficio crucial es el acceso, control y confianza en los datos del negocio. Mueller reconoció: “Si veíamos un aumento en WIP o inventario sin rotación, sabíamos que era una entidad que aún no estaba en Epicor, porque las divisiones que sí lo usan tienen las perspectivas para mejorar operaciones.” En una entidad no Epicor, para obtener una visión global, los datos se extraían de distintos sistemas, se volcaban en una hoja de cálculo y se intentaba agregarlos. Mueller admitió: “Era la típica comparación de manzanas con naranjas. Simplemente no podía hacerse de manera escalable y eficiente en tiempo. La información es valor, pero tiene una vida útil finita. Una vez que pasa cierto tiempo, la oportunidad de aprovechar ese valor desaparece. Ahora, con Epicor, ingresamos la información y esta se distribuye por nuestros sitios y procesos, sin pérdida de datos y en tiempo real, lo que nos permite reaccionar rápidamente a cambios del mercado y servir mejor a nuestros clientes.”

Enjet Aero también rastrea exactamente las mismas métricas en todas las ubicaciones, ya sea un sitio de alto volumen/baja variedad o de bajo volumen/alta variedad, y las BAQs (consultas de actividad empresarial) pueden proporcionar datos instantáneamente de cualquier sitio. Mueller compartió: “En lugar de invertir tiempo construyendo los datos, Epicor Kinetic nos permite invertirlo en analizarlos. Los datos nos permiten planear para tener las piezas correctas en inventario cuando un cliente llama.”

Además, con Epicor Kinetic Financial Management, todas las tareas contables se centralizan, permitiendo que los sitios se concentren en fabricar piezas para los clientes, sin distracciones de funciones administrativas.

Los empleados también valoran Epicor Kinetic. Mueller dijo: “A menudo hay resistencia inicial porque los usuarios de software heredado son expertos y orgullosos de sus sistemas. Sin embargo, una vez que ven Epicor en acción, el hecho de que todo esté ahí—MRP, programación, finanzas—les encanta.”

La nube acelera el crecimiento

Más recientemente, las disrupciones significativas de la industria—including la pandemia de COVID-19—ralentizaron el negocio de Enjet Aero. En lugar de esperar a que los vientos cambiaran, el liderazgo de la empresa aprovechó la ventana más tranquila para invertir en mayor agilidad. Mueller comentó: “Mover Epicor Kinetic a la nube fue muy estratégico para nuestro negocio, tanto por nuestra estrategia de adquisiciones como porque operamos con un equipo de TI muy reducido.” Añadió: “No estamos en el negocio de gestionar servidores y almacenamiento. Con todo en la nube, trabajamos en el sistema, no en administrarlo. También valoramos la seguridad y recuperación ante desastres de la nube frente a servidores locales.”

Nuestro liderazgo busca continuamente cómo mejorar. Estandarizar en Epicor, centralizar procesos y migrar a la nube nos ha hecho más ágiles, proactivos y confiables.

Epicor Kinetic en la nube aceleró la estrategia de adquisiciones de Enjet Aero. La empresa ha realizado tres adquisiciones desde la pandemia. Mueller elaboró: “La migración a la nube ha sido un cambio radical para nosotros. En dos días puedo configurar una nueva empresa y darle acceso inmediato a todo Enjet. Podemos compartir datos libremente y ponerla en funcionamiento como proveedor de nuestros otros sitios, lo que ha aliviado problemas en la cadena de suministro. Además, todos los sitios se actualizan automáticamente a la última versión al mismo tiempo.” En la última adquisición, él y su equipo lograron poner en marcha completamente la nueva empresa en 90 días desde el cierre de la operación.

Comprometidos con la mejora continua

La siguiente parte del negocio en beneficiarse de la mejora de procesos es la gestión de contenido. Mueller dijo: “Implementamos Enterprise Content Management (ECM), pero nos desviamos por una adquisición. Ahora es un enfoque principal. Queremos adoptar los flujos de trabajo para agilizar procesos de aprobación y garantizar cumplimiento con mandatos gubernamentales como CMMC (Cybersecurity Maturity Model Certification) e ITAR (International Traffic in Arms Regulations). Más allá de eso, hay enormes ganancias de eficiencia al vincular documentos al ERP para recuperarlos con un clic, como NDA de proveedores, órdenes de compra de clientes, documentos de envío y otros. Esto reemplaza muchos archivadores y almacenamiento en red.”

Invertir para mantener un enfoque inquebrantable en la optimización del negocio principal y la satisfacción constante del cliente ha permitido a Enjet Aero seguir expandiéndose. Mueller señaló: “Nuestro liderazgo busca continuamente cómo mejorar. Estandarizar en Epicor, centralizar procesos y migrar a la nube nos ha hecho más ágiles, proactivos y confiables.”