Creando una ventaja competitiva con soluciones ágiles que fomentan la innovación y aumentan la productividad.
Boers & Co Precision Solutions Group es una empresa líder en manufactura con 127 años de historia y el alma de una start-up.
La compañía es pionera en el uso de tecnología para lograr una calidad superior y una confiabilidad impecable, un enfoque que el equipo de Boers & Co denomina “bueno a la primera”. Boers & Co entrega piezas mecánicas finas, ensamblajes de alta precisión y productos de chapa metálica a clientes en las industrias de electrodomésticos, médicos, control de flujo, automotriz y petroquímica.
Ronald Koot, CEO y propietario de Boers & Co Precision Solutions Group, compartió: “Nuestra filosofía es innovar constantemente; cada día damos pasos para mejorar nuestro negocio, fabricar productos superiores y mejorar nuestro servicio.”
Jos Greeve, Gerente de Tecnología de la Información y Comunicaciones en Boers & Co Precision Solutions Group, añadió: “Sabemos que para mantenernos por delante de la competencia, debemos innovar. No somos propietarios de productos finales, por lo que nuestro enfoque está en reinventar nuestros procesos para alinearnos con el mercado en evolución y anticiparnos a él.”
Esta estrategia incluye una cadena de producción ajustada para fabricar y entregar productos con la menor manipulación posible. Hace una década, este enfoque—junto con un entorno cada vez más exigente—impulsó a Boers & Co a elegir Epicor como una solución ERP lista para la empresa y diseñada para la manufactura.
Epicor Kinetic no solo es nuestra aplicación principal, también es un habilitador de negocios, que nos da la capacidad de hacer todo lo que queremos hacer.
Greeve reveló: “Epicor Kinetic no solo es nuestra aplicación principal, también es un habilitador de negocios, que nos da la capacidad de hacer todo lo que queremos hacer.”
Como ejemplo, Boers & Co inició un proyecto para transportar automáticamente TechRacks® en todo el entorno de producción. Un robot llamado OTTO, un robot móvil autónomo proporcionado por OTTO Motors, ayuda a mover productos por el piso de la fábrica. Como resultado, la fuerza laboral realiza menos operaciones logísticas, el flujo de producción mejora, al igual que el registro de ubicaciones de inventario.
OTTO se integra con el sistema TechRacks® y con Epicor Kinetic usando Epicor IoT. Epicor IoT combina el poder de Microsoft Azure IoT Hub con datos y contexto de Epicor Kinetic, ayudando a ofrecer información sobre las operaciones diarias.
El cambio ocurre a diario, ya sea en la cadena de suministro o en las expectativas del cliente. Sin un sistema ERP poderoso, no podríamos adaptarnos de inmediato. Privados de los datos que nos proporciona Epicor Kinetic, realmente tendríamos un problema.
Greeve señaló: “Los robots y drones son disruptivos, pero no para nuestros procesos. Epicor Kinetic se integra perfectamente con ellos, actuando como el centro nervioso y diciéndoles a OTTO y a los drones qué hacer. Mientras realizan sus tareas, los datos se retroalimentan en Epicor Kinetic.”
The ability to keep pace with changes is another key benefit. Koot pointed out, “Change happens daily, whether it’s in the supply chain or customer expectations. Without a powerful ERP system, we wouldn’t be able to immediately adapt. Deprived of the data Epicor Kinetic gives us, we would really have a problem.”
La capacidad de mantenerse al ritmo de los cambios es otro beneficio clave. Koot señaló: “El cambio ocurre a diario, ya sea en la cadena de suministro o en las expectativas del cliente. Sin un sistema ERP poderoso, no podríamos adaptarnos de inmediato. Privados de los datos que nos proporciona Epicor Kinetic, realmente tendríamos un problema.”
Epicor Kinetic ha impulsado una mayor destreza empresarial para enfrentar tiempos impredecibles. Koot expresó: “Elegimos Epicor porque creíamos que un núcleo de datos integrado en toda la empresa nos permitiría crear las mejores soluciones posibles.”
“La visibilidad y trazabilidad que tenemos es superior," destacó Greeve. “Los posibles problemas se detectan antes, por lo que podemos resolverlos antes de que se conviertan en un problema y ajustarnos proactivamente a los cambios. Esta postura preventiva también respalda una mayor capacidad de respuesta hacia nuestros clientes y proveedores.”
Citó dos ejemplos importantes. “Los precios de las materias primas se han vuelto mucho más volátiles. Los costos del metal cambian a diario, algo que no habíamos visto en 50 años.” Los datos de Epicor Kinetic permiten a Boers & Co ajustar dinámicamente el negocio para enfrentar esas fluctuaciones.
“De manera similar, cuando la pandemia de COVID-19 afectó a los clientes, Epicor Kinetic nos permitió ser un buen socio al ayudarnos a cancelar pedidos rápidamente, minimizando el costo para el cliente y liberando nuestra capacidad de producción para otros proyectos”, dijo Greeve.
Agregó: “La visibilidad en tiempo real es crítica. Las personas no pueden trabajar en un pedido que no pueden ver. Si trabajáramos con informes en papel, habría un gran retraso entre el momento en que se cancela un pedido y el momento en que dejamos de trabajar. Eso significaría más costos para el cliente y materiales desperdiciados para nosotros. Nuestros clientes confían en nosotros porque la información de Epicor Kinetic nos permite cumplir nuestras promesas. Estamos seguros de que podemos hacer lo que decimos.”
Koot identificó otra ventaja crítica: “A medida que la empresa ha evolucionado de ser estrictamente B2B a incluir la fabricación de productos para consumidores, necesitábamos una trazabilidad del 100 % de los materiales, que es lo que Epicor Kinetic ayuda a proporcionar. Eso ha abierto la puerta a la fabricación de dispositivos médicos, que exigen altos niveles de datos.”
“A medida que continuamos automatizando en toda la empresa, surge la cuestión de quién es responsable de mantener el equipo si nadie lo supervisa,” señaló Greeve. “Con Epicor IoT, podemos detectar problemas en la maquinaria con anticipación para realizar mantenimiento preventivo. Epicor nos alertará si el rendimiento disminuye, y podremos solucionarlo antes de que ocurra un tiempo de inactividad no planificado. La productividad optimizada de las máquinas se traduce en mayores tasas de entrega puntual con menos horas extra.”
Koot añadió: “También hemos invertido en robots de limpieza porque permiten a los empleados liberar tareas rutinarias y dedicar su tiempo a trabajos más significativos y valiosos. A nadie le gusta barrer el piso. Los robots liberan a nuestra gente para hacer más de lo que importa, tanto para ellos como para el negocio.”
Epicor ha permitido una transición fluida al trabajo remoto. Greeve señaló: “Como todo está en Epicor Kinetic, no hay impacto en la productividad al trabajar desde casa o desde cualquier lugar; es fácil.” Greeve planea expandir el entorno móvil con Epicor Kinetic UX para impulsar una productividad fluida desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.
Greeve ofrece una perspectiva fresca sobre la medición: “Las métricas son importantes, pero para nosotros, también son una señal de si estamos estancados. Con una cultura de mejora diaria como la nuestra, las métricas son el indicador. Estamos creando nuevas mejoras a diario, buscando e implementando constantemente una forma más inteligente y eficiente de hacer casi todo.
”Greeve continuó: “Boers & Co ha sido cliente de Epicor durante 10 años. Epicor libera nuestra aptitud innovadora, dándonos las ideas y herramientas para reinventarnos tan frecuentemente como queramos.”
