Automatización orientada a las personas

Los módulos de flujo de trabajo de Epicor ECM agilizan las tareas diarias, reduciendo los errores de entrada manual. La Automatización de Órdenes de Venta importa rápidamente órdenes desde un fax, correo electrónico, escáner o archivo. La Automatización de Cuentas por Pagar captura, compara y verifica las facturas, mientras que la Confirmación de Pedidos automatiza las confirmaciones de respuesta del proveedor en su sistema, minimizando el papeleo y los problemas de comunicación. Epicor CPQ ayuda en la configuración automática, fijación de precios y cotización de productos personalizados, haciendo que los procesos de ventas sean más eficientes. Estas herramientas mejoran significativamente la eficiencia de los procesos, permitiendo que el personal se enfoque en tareas cruciales.

Las soluciones de Epicor entregan la información que los equipos necesitan cuando la necesitan. Las notificaciones en tiempo real de Epicor Collaborate permiten respuestas rápidas a cambios como retenciones de crédito de clientes o ajustes de existencias. Epicor IDC (Captura Inteligente de Datos) automatiza la captura de datos desde un fax, correo electrónico, escáner o archivo que empodera al personal con información crítica.

Los sistemas automatizados de flujo de trabajo ayudan a resolver los cuellos de botella en varios departamentos para que pueda agilizar las operaciones y mejorar la productividad. Con Epicor ECM Workflow, usted puede crear y editar fácilmente flujos de trabajo basados en contenido utilizando un lienzo gráfico intuitivo. Adicionalmente, Epicor Automation Studio le permite crear diseños de flujos de trabajo personalizados para enfrentar retos operativos específicos, como generar un correo electrónico de aprobación de gastos con botones de aceptación y rechazo, agregando un nivel de eficiencia y control. Epicor CPQ agiliza aún más los flujos de trabajo al producir automáticamente configuraciones optimizadas, precios y cotizaciones para productos complejos.

Anticipe los problemas antes de que se intensifiquen configurando notificaciones personalizadas para eventos operativos clave. Con Epicor Collaborate, puede personalizar notificaciones para faltantes de inventario, cambios en el estado de las órdenes o retrasos en los pagos, fomentando discusiones proactivas y administración de tareas. Use Epicor Automation Studio para configurar disparadores personalizados y automatizaciones basadas en eventos de aplicaciones externas o internas, webhooks, o APIs -transición de un modelo operativo reactivo a uno proactivo sin depender de TI.

Automation Studio permite al personal que no es de TI crear soluciones personalizadas utilizando herramientas de bajo código asistidas por IA Generativa para el flujo de trabajo de actividades, RPA e integración. De manera similar, Epicor Collaborate permite a los usuarios elegir sus propias reglas de notificación desde un menú de autoservicio, cubriendo un amplio espectro de procesos de negocio. Esto acelera el despliegue y fomenta la propiedad del proceso por parte de los expertos del departamento, disminuyendo la necesidad de recursos de TI.

Epicor CPQ ayuda en la configuración automática, fijación de precios y cotización de productos personalizados, haciendo los procesos de ventas más eficientes.