Obtenga la visibilidad y control que su empresa necesita
Ahorre tiempo y dinero optimizando sus recursos de mantenimiento con la Administración de Servicios y Activos en Kinetic.
Ofrezca servicios de primer nivel en el sitio y en el campo
Mantenga el equipo, optimice el servicio al cliente y mantenga informados a todos los técnicos y al personal de soporte al cliente con las funcionalidades de administración de servicios y activos de Epicor Kinetic. Obtenga los beneficios de las herramientas adecuadas para monitorear y administrar la implementación, el rendimiento y el mantenimiento de los activos de la empresa y del cliente.
- Cumpla y supere las obligaciones contractuales
- Mantenga la visibilidad y la claridad de los acuerdos de nivel de servicio
- Organice y administre garantías pendientes
Beneficios
Tiempos de respuesta más cortos
Las funcionalidades de gestión de servicios y activos ofrecen respuestas rápidas a las incidencias de los clientes, manteniendo informadas y productivas sus operaciones de campo, al mismo tiempo que le permiten procesar las devoluciones con rapidez.
Decisiones basadas en datos que se ajustan en tiempo real
Con información en tiempo real sobre todos los aspectos de la producción, desde los niveles de inventario hasta el rendimiento de las máquinas, su equipo de producción tiene la capacidad de tomar decisiones informadas con rapidez, adaptarse a las condiciones cambiantes y hacer pronósticos más precisos.
Mejores funciones de mantenimiento
Gestione el procesamiento de solicitudes de mantenimiento, el mantenimiento preventivo planeado -según calendarios predefinidos- y el mantenimiento ad hoc de averías/reparaciones para una sola pieza o varias piezas del equipo.
Miles de fabricantes confían en el software de Epicor para ayudarles a desarrollarse y crecer. Envíenos sus preguntas. Cuéntenos qué productos le dan resultado y cuáles no. Trabajaremos con usted para seleccionar la solución adecuada para su negocio.