The Power of the Connected Worker

Các doanh nghiệp không tối ưu năng suất lao động có nguy cơ mất lợi thế cạnh tranh. Giải pháp Connected Worker cung cấp quyền truy cập theo thời gian thực vào hướng dẫn công việc và dữ liệu hiệu suất, giúp nhân viên làm việc nhanh hơn, giảm lỗi và thích ứng với các nhu cầu thay đổi.

• Trang bị cho người lao động hướng dẫn công việc kỹ thuật số, dữ liệu có thể hành động và hướng dẫn theo yêu cầu.
• Giảm lỗi nhiệm vụ với các quy trình từng bước, bao gồm các công cụ hỗ trợ công việc đa phương tiện.
• Cải thiện hiệu quả với theo dõi hiệu suất thời gian thực và cơ hội học tập.

Tuân thủ an toàn và quy định là yếu tố then chốt trong mọi ngành. Giải pháp Connected Worker cung cấp các quy trình an toàn và cập nhật chính sách theo thời gian thực, giảm rủi ro và cải thiện việc tuân thủ các quy định.

• Cung cấp các giao thức an toàn quan trọng, SOP và cập nhật chính sách tức thì.
• Đảm bảo tuân thủ với việc lưu trữ hồ sơ số và báo cáo tự động.
• Giảm sự cố tại nơi làm việc với cảnh báo an toàn chủ động.

Đội ngũ thiếu kết nối dẫn đến kém hiệu quả và trễ tiến độ. Giải pháp Connected Worker cho phép giao tiếp theo thời gian thực liền mạch, giúp nhân viên duy trì liên kết và phản hồi nhanh.

• Kết nối các nhóm ngay lập tức với nhiệm vụ phân công, thông báo và cập nhật trạng thái.
• Tăng cường phối hợp giữa các ca và giữa tuyến đầu với người lao động và ban quản lý.
• Đảm bảo thời gian phản hồi nhanh đối với báo cáo sự cố theo thời gian thực và kế hoạch phản ứng.

Đào tạo liên tục và phát triển kỹ năng là yếu tố thiết yếu để nhân viên theo kịp với bối cảnh tự động hóa và các tiến bộ công nghệ khác. Giải pháp Connected Worker cung cấp các mô-đun đào tạo tương tác và theo dõi tiến độ của nhân viên, giúp người lao động luôn sẵn sàng cho công việc.

• Cung cấp các mô-đun đào tạo tương tác và các công cụ hỗ trợ công việc đúng thời điểm được điều chỉnh theo yêu cầu vai trò.
• Theo dõi phát triển kỹ năng và trạng thái chứng nhận để bổ sung vào khoảng cách kỹ năng và duy trì tuân thủ.
• Giảm thời gian đào tạo nhân viên mới vào vị trí với hướng dẫn số.

Ngay cả những chiến lược xây dựng dựa trên dữ liệu, có thông tin đầy đủ nhất cũng có thể thất bại nếu không triển khai đúng cách cho người lao động tuyến đầu. Giải pháp Connected Worker tạo ra một đường dây trực tiếp giữa tuyến đầu và văn phòng hỗ trợ, cho phép hành động nhanh chóng dựa trên các quyết định kinh doanh sáng suốt.

• Tích hợp các thay đổi quy trình và đào tạo trực tiếp vào quy trình làm việc hằng ngày.
• Thu thập ý kiến nhân viên để tinh chỉnh quy trình và thúc đẩy cải tiến liên tục.
• Xác định các điểm nghẽn và cơ hội cải tiến bằng phân tích thời gian thực.

Giải pháp Connected Worker giúp nhân viên dễ dàng đưa ra quyết định đúng đắn. Giải pháp cung cấp các công cụ số hóa, thông tin theo thời gian thực và quy trình làm việc tự động để định hướng các hoạt động—từ đó cải thiện năng suất, an toàn và giao tiếp. Các giải pháp này giúp các doanh nghiệp tinh giản quy trình vận hành và đảm bảo người lao động có kiến thức cần thiết về công việc.

Với tình trạng thiếu hụt lực lượng lao động, quy định an toàn ngày càng chặt chẽ và nhu cầu nâng cao hiệu quả vận hành, các doanh nghiệp đang thay thế những công cụ lỗi thời như bảng kiểm tra giấy và máy chủ chia sẻ tệp. Việc áp dụng các giải pháp Connected Worker giúp các doanh nghiệp giảm sai sót, nâng cao chất lượng đào tạo và cải thiện việc ra quyết định nhờ thông tin chi tiết theo thời gian thực.

Các giải pháp Connected Worker trở thành một phần của bộ công cụ thiết yếu của nhân viên, cung cấp hướng dẫn và nguồn tri thức để đảm bảo mỗi nhiệm vụ được thực hiện chính xác ngay từ lần đầu. Với hướng dẫn công việc số, khả năng giám sát hoạt động nhân viên của người quản lý, thay đổi quy trình theo thời gian thực và phản hồi từ nhân viên, các doanh nghiệp ghi nhận ít sai sót hơn, giảm số lượng công việc phải làm lại và hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả hơn.

Các giải pháp ứng dụng AI, như Epicor Prism, hoạt động như các trợ lý ảo, tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, phân tích dữ liệu theo thời gian thực và cung cấp các dự đoán chi tiết để tăng tốc độ ra quyết định và nâng cao hiệu quả. Khi lãnh đạo đã xác định được mục tiêu, các giải pháp Connected Worker sẽ được sử dụng để hướng dẫn nhân viên cách thực hiện.

Các giải pháp này cung cấp quyền truy cập tức thì vào SOP, quy trình an toàn và cảnh báo rủi ro theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp chủ động ngăn ngừa sự cố và duy trì tuân thủ các quy định của ngành. Khi sự cố xảy ra, nhân viên có thể cập nhật và triển khai các quy trình mới trên toàn doanh nghiệp chỉ trong vài phút.

Có, các giải pháp Connected Worker có thể tích hợp với nhiều hệ thống kinh doanh khác nhau. Doanh nghiệp sử dụng HRIS để đơn giản hóa bước đăng nhập và lọc nội dung. Các hệ thống ERP, WMS và MES có thể kích hoạt hướng dẫn công việc hoặc kế hoạch phản ứng cho nhân viên làm theo. Ví dụ, Epicor ERP có thể cho nhân viên biết phải làm gì và khi nào, trong khi tích hợp với Connected Worker sẽ hướng dẫn họ cách thực hiện.

Bước đầu tiên là đánh giá các thách thức về lực lượng lao động và xác định các lĩnh vực chính cần cải thiện. Tại Epicor, các giải pháp Connected Worker có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu từng ngành, giúp triển khai thuận lợi và mang lại hiệu quả đầu tư (ROI) có thể đo lường được.