Tăng tốc hiệu suất

Công thức 1 (Formula One) luôn đi đầu trong việc phát triển công nghệ. Công nghệ giúp chúng tôi vận hành hiệu quả hơn và tập trung vào những nhiệm vụ thực sự quan trọng. Toàn bộ công ty được tổ chức xoay quanh một nguyên tắc duy nhất: làm sao để chiếc xe chạy nhanh hơn. F1 hiện nay thực sự là một cuộc chơi về hiệu quả. AI có khả năng mở ra rất nhiều cánh cửa mà trước đây chúng tôi thậm chí chưa từng nghĩ đến việc mở.

Visa Cash App RB sử dụng Epicor Kinetic — một hệ thống ERP đóng vai trò trung tâm trong các quy trình sản xuất. Một lĩnh vực mà chúng tôi nhận thấy AI có tiềm năng tạo ra giá trị rất lớn cho đội ngũ này chính là việc chuyển đổi từ ngôn ngữ tự nhiên (tiếng Anh) sang mã lệnh. AI thực sự là một yếu tố thay đổi cuộc chơi: giờ đây bạn có thể “nói chuyện” với máy tính, nói chuyện với hệ thống ERP và đặt câu hỏi, còn AI sẽ dịch câu hỏi đó sang ngôn ngữ mà hệ thống có thể hiểu. Đó chính là điều chúng tôi gọi là ERP hội thoại (conversational ERP). Toàn bộ công ty đều đang sử dụng Epicor, từ đội ngũ thiết kế xe, dây chuyền sản xuất, logistics, bộ phận mua hàng cho đến tài chính.

Với hệ thống ERP Epicor, chúng tôi có trong tay các công cụ và nền tảng để nâng cao hiệu suất, đồng thời mang đến cho người hâm mộ những chặng đua hấp dẫn cùng những màn tranh tài quyết liệt ở nhóm giữa (midfield) của Formula One. AI sẽ ngày càng được sử dụng nhiều hơn để hỗ trợ quá trình thiết kế xe, cũng như xác định rõ những hạng mục phát triển quan trọng và tiềm năng nhất cho chiếc xe.

Khi bạn phải làm việc với rất nhiều dòng mã, việc tìm đúng vị trí cần chỉnh sửa trong đoạn mã phù hợp là điều vô cùng khó khăn. Với trợ lý AI, bạn có thể đẩy nhanh quá trình phát triển, bởi bạn luôn có một trợ lý bên cạnh và trong quá trình làm việc hằng ngày, bạn cũng có thể truy cập toàn bộ mã nguồn của các thành viên khác trong đội. Prism đang tự động hóa rất nhiều tác vụ cơ bản mà trước đây chúng tôi phải làm thủ công. Nhờ đó, chúng tôi có thể tự động hóa nhiều công việc hơn và tập trung sự chú ý vào hiệu suất của chiếc xe — xây dựng hiệu quả và tốc độ trong quy trình, giúp chiếc xe nhanh hơn, và mang lại kết quả tích cực.

Đây chính là nơi AI đang mở ra vô số khả năng mới. Chiến lược của chúng tôi với tư cách là một doanh nghiệp là trao quyền cho đội ngũ, trao quyền cho từng cá nhân. Chúng tôi tin rằng AI sẽ mang lại những “siêu năng lực” đó cho nhân sự. Ai làm việc hiệu quả hơn, tinh gọn hơn và linh hoạt hơn sẽ là người giành được lợi thế cạnh tranh — và đó chính là nơi Epicor đang đóng một vai trò vô cùng quan trọng.

Formula One đang ở đỉnh cao của đổi mới sáng tạo. Nếu chúng tôi có thể tìm ra những cách thức để nâng cao hiệu quả, điều đó sẽ trực tiếp chuyển hóa thành hiệu suất trên đường đua.

Yếu tố then chốt đối với chúng tôi là đảm bảo rằng đội ngũ nhân sự được trao quyền để thực hiện công việc của mình theo cách tốt nhất có thể, từ đó đạt được hiệu suất tối ưu. Và đó chính xác là điều mà Epicor đang hỗ trợ chúng tôi đạt được. Việc hợp tác cùng Visa Cash App RB thực sự rất thú vị. Toàn bộ quá trình xoay quanh mô hình kỹ sư triển khai tại chỗ (forward-deployed engineering), nơi đội ngũ kỹ sư của chúng tôi trực tiếp có mặt, theo sát nhân sự tại đây, thấu hiểu công việc hằng ngày của họ, và từ đó tìm ra những cách mà AI hoặc các hình thức tự động hóa khác có thể tinh gọn từng bước trong quy trình.

Cụ thể, chúng tôi tập trung rất sâu vào các vấn đề trong sản xuất và mua hàng, bởi đây chính là những yếu tố tác động trực tiếp đến hiệu suất trên đường đua. Chúng tôi cùng nhau triển khai một giải pháp có khả năng theo dõi toàn bộ quy trình theo thời gian. Khi bạn xác định được một mô phỏng mà bạn muốn áp dụng cho chiếc xe, bạn có thể ngay lập tức biết liệu mình có đủ ngân sách để thực hiện hay không, cũng như khung thời gian cần thiết — điều này đối với chúng tôi là tối quan trọng.

Việc có một đối tác công nghệ như Epicor giúp chúng tôi thúc đẩy tất cả những yếu tố này và đạt được các KPI đề ra. Đây là một đổi mới cốt lõi. Những con người tại đây chính là những người hiểu rõ nhất các vấn đề họ phải đối mặt mỗi ngày. Khi họ xác định được vấn đề, nhiệm vụ của đội ngũ kỹ thuật chúng tôi là tìm ra cách giải quyết. Việc có một đối tác sẵn sàng ngồi lại, lắng nghe và nói rằng: “Tôi có thể có một ý tưởng từ một doanh nghiệp khác mà tôi từng thấy cũng gặp những thách thức tương tự” thực sự mang lại giá trị rất lớn cho chúng tôi.

Đó chính là lý do vì sao chúng tôi thực sự trân trọng mối quan hệ hợp tác cùng Epicor.

Chúng tôi có những đối tác tuyệt vời, những người giúp chúng tôi phát triển đội ngũ. Chúng tôi luôn tin rằng tinh thần gia đình không phải là mối quan hệ một chiều, và trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt như Formula One, bạn không thể làm mọi thứ chỉ một mình.

Một phần thông điệp và chiến lược của chúng tôi với tư cách là một doanh nghiệp chính là trao quyền cho lực lượng lao động, trao quyền cho từng người lao động. Chúng tôi tin rằng AI sẽ mang đến những “siêu năng lực” đó cho nhân sự.

Những hệ thống này ngày càng đóng vai trò định hướng con người, để họ có thể tập trung vào sự sáng tạo và chiến lược, thay vì các công việc lặp đi lặp lại.

Yếu tố then chốt đối với chúng tôi là đảm bảo đội ngũ của mình được trao quyền để thực hiện công việc theo cách tốt nhất có thể, từ đó đạt hiệu suất cao nhất. Và đó chính là điều mà Epicor đang giúp chúng tôi đạt được.

Formula One không chỉ đơn thuần là hai chiếc xe đua trong đội. Chúng tôi là một đội ngũ gồm 650 con người làm việc không giới hạn, di chuyển suốt cả năm với 24 chặng đua tại 21 quốc gia. Đây có lẽ là một trong những công việc thú vị nhất mà bạn có thể trải nghiệm. Và việc được đồng hành cùng những đối tác hòa hợp như một phần của gia đình chính là một trong những điều tuyệt vời nhất có thể xảy ra.

Văn hóa sáng tạo tại Visa Cash App, cũng như với chúng tôi, là một nền văn hóa rất tương đồng — điều này đặc biệt quan trọng khi nói đến đổi mới và xây dựng những điều mới mẻ.

Việc có một đối tác sẵn sàng ngồi xuống, lắng nghe và nói rằng: “Tôi có thể có một ý tưởng từ một doanh nghiệp khác mà tôi từng thấy cũng đang gặp những vấn đề tương tự” luôn mang lại giá trị lớn cho chúng tôi, và đó cũng chính là điều chúng tôi thực sự trân trọng khi hợp tác cùng các đối tác.

Chúng tôi hướng tới việc xây dựng hiệu quả và đẩy nhanh các quy trình nhằm giúp chiếc xe đua nhanh hơn và vươn lên vị trí dẫn đầu. Visa Cash App RB là một đối tác đổi mới lý tưởng đối với chúng tôi, bởi họ thực sự chia sẻ những giá trị về tinh thần sáng tạo, sự linh hoạt và khát vọng không ngừng vượt qua giới hạn công nghệ — cũng chính là điều chúng tôi theo đuổi.

Vì vậy, việc tìm được một đối tác sẵn sàng đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình này chính là yếu tố then chốt của đổi mới.