Skip Nav
Atrás
Administración de servicio de campo

Impulse su negocio con visibilidad y responsabilidad clave

Reduzca costos y ahorre tiempo con la optimización de la Administración de activos y servicios en Epicor Financials.

Contáctenos Chatee con ventas
1434116614

Todo más sencillo, todos los días

Las funciones de Administración de servicios y activos de Epicor Financials monitorean y administran continuamente la implementación, el rendimiento y el mantenimiento de los activos de la empresa. Porque cuando mantiene los activos y equipos operando al máximo rendimiento, puede brindar un servicio de primera calidad, en cualquier lugar y en cualquier momento.

  • Obtenga claridad en los acuerdos de nivel de servicio
  • Organice y administre garantías pendientes
  • Administre y mantenga los activos de la empresa
  • Exceda los activos contractuales
Explorar Características
Mujer viendo tableta en oficina

Beneficios

Tiempos de respuesta más rápidos

Mejore la productividad del campo con la Administración de servicios y activos. Ofrezca rápido soporte al cliente, intercambio de información y procesamiento de devoluciones más veloz.

Ingenieros inspeccionando máquina en fábrica

Información instantánea

Información en tiempo real sobre todos los aspectos de la producción—desde los niveles de inventario hasta el rendimiento de la máquina—deje que su negocio gire más rápido que nunca. Tome decisiones informadas con rapidez, adáptese a las condiciones cambiantes y realice pronósticos más precisos.

Mujer de negocios viendo pantallas con datos

Dominio del mantenimiento

Domine las solicitudes de mantenimiento. Desde la prevención planificada hasta reparaciones de último momento, administre fácilmente todos sus activos de producción en un sistema de planificación adaptable.

Gerente hablando por teléfono

Características esenciales

Administración de servicios

Administre reparaciones internas y servicios e instalaciones básicos externos con las Funcionalidades de administración de servicios de Epicor Financials.

Autorización para la devolución de materiales

Realice un seguimiento de los procesos de devolución y disposición en toda su organización utilizando los números únicos de autorización de materiales devueltos (returned materials authorization, RMA) que forman parte de las funcionalidades del módulo principal.

Administración de mantenimiento

Administre las necesidades de mantenimiento añadiendo herramientas diseñadas para el procesamiento de solicitudes de mantenimiento, incluido el mantenimiento planificado y ad hoc.

Administración de casos

Profundice en las actividades de despacho de campo. Permita que los representantes de campo accedan a bases de conocimientos en línea, llamadas de servicio al cliente, información de garantía y contratos de servicio con herramientas de administración de casos integradas.

Administración de contratos de servicio y garantías

Ejecute de forma rápida y precisa contratos de servicio con opciones de facturación automática para clientes, productos o términos de servicio específicos. Función de búsqueda rápida para rastrear con facilidad cualquier acuerdo.

Contáctenos

Estamos para conocer sus necesidades y ayudarle a seleccionar la solución adecuada. Envíenos sus preguntas o comentarios y nos comunicaremos a la brevedad. ¿Necesita ayuda? EpicCare está a solo un clic de distancia.

 Epicor valora su privacidad. Términos y condiciones del sitio web.