A lo largo de los años, la empresa ha logrado un crecimiento sostenido ya que constantemente está indagando sobre qué productos y servicios puede ofrecer para satisfacer las necesidades de sus clientes. Es por esto que algunas de las empresas más reconocidas del país los han elegido como su distribuidor. Hoy, con oficinas de representación en Saltillo, San Luis Potosí y Torreón, la compañía está certificada bajo la norma ISO 9001:2008 y tiene importantes reconocimientos como el premio Best of the Best otorgado en el 2011 por la NAED (Asociación Americana de Distribuidores Eléctricos).
Buscando una solución
Inicialmente la empresa trabajó con un software local que resultó insuficiente para atender sus necesidades operativas. "Nos permitía únicamente elaborar facturas y nada más," comentó Enrique Berner, Director General de Bricos. Una vez que identificaron est situación, Bricos tomó la decisión de buscar una solución de software empresarial más robusta que pudiera atender sus requerimientos y les permitiera impulsar el crecimiento del negocio. La búsqueda del software ideal la extendieron a Estados Unidos donde encontraron una solución específicamente diseñada para la industria de la distribución de material eléctrico, Epicor Prophet 21.
Un proyecto exitoso
Bricos implementó Epicor Prophet 21 en toda su organización, iniciando con 25 usuarios. "Esta solución fue muy sencilla y rápida de implementar, sólo fue necesario hacerle unas ligeras modificaciones para cumplir con la reglamentación mexicana," comentó Berner. Adoptar las mejores prácticas de Epicor para las empresas de distribución es un gran valor agregado para Bricos. Epicor Prophet 21 les ha brindado beneficios importantes como el manejo y control de inventarios, ya que ahora con un solo clic pueden conocer la información de los productos que tienen en existencia y cuáles son necesarios comprar. Además, la información está al alcance de todos los usuarios, lo que ha resultado en procesos más ágiles y eficientes.
"Epicor tiene muy bien definido el proceso de implementación y cuenta con excelentes herramientas de capacitación lo que ha hecho el proceso de adopción de Epicor Prophet 21 bastante simple," agregó Berner. "Además, la relación con nuestros clientes y proveedores está mejor que nunca ya que Epicor Prophet 21 nos facilita la información veraz y oportuna para nuestra toma de decisiones de compra y venta."
La relación Epicor-Bricos
"Contar con una solución como Epicor Prophet 21 nos ha dado muchas ventajas frente a los competidores locales," agregó Berner. Actualmente Bricos cuenta con 100 usuarios de Epicor Prophet 21, número que se incrementa año con año como parte de su estrategia para un crecimiento sostenido, no solo en portafolio de productos, sino en términos de su expansión geográfica. Epicor Prophet 21 se utiliza en todas las áreas del negocio permitiéndoles agilizar y optimizar todas sus operaciones. Además, Bricos se actualiza constantemente en los servicios, módulos y funcionalidades que Epicor brinda, y los van adecuando al negocio.
Para aquellas organizaciones de distribución que estén considerando implementar una solución empresarial, "yo recomiendo una solución como Epicor Prophet 21 ya que tiene capacidad para muchos usuarios, está diseñada específicamente para la industria de la distribución y nos permite aprender tanto del software como de nuestra propia organización," concluyó Berner.