Epicor Prism ya está disponible en Latinoamérica

La IA está cambiando lo que las empresas esperan de un ERP. Para los fabricantes, distribuidores y organizaciones de la cadena de suministro que enfrentan márgenes más ajustados, una mayor complejidad y la presión de hacer más con los equipos existentes, el ERP debe hacer más que registrar lo que sucedió. Debe ayudar a las personas a comprender qué es importante, decidir qué hacer a continuación y actuar con confianza. 

Por eso nos complace anunciar que Epicor Prism ya está disponible en Latinoamérica, con una expansión adicional prevista para otras regiones durante 2026. Epicor Prism es una red de agentes de IA especializados por industria, integrados directamente en los flujos de trabajo de Epicor ERP, que ayuda a los usuarios a realizar preguntas en lenguaje natural, analizar datos del ERP, obtener información valiosa y tomar medidas dentro de los sistemas que ya utilizan todos los días. 

Diseñado para la forma en que trabajan fabricantes, distribuidores y empresas

Epicor Prism forma parte de la visión de Epicor para el ERP Cognitivo: un ERP que evoluciona de ser un sistema de registro a un sistema de información, acción y resultados.

A diferencia de las herramientas de IA de propósito general, Epicor Prism combina un ERP enfocado en la industria, datos empresariales confiables, seguridad basada en roles y agentes de IA diseñados para flujos de trabajo operativos reales. Para las empresas de Latinoamérica, el valor de la IA no se limita a la automatización. Se trata de ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente dentro de los sistemas de los que ya dependen.

Epicor Prism ayuda a las empresas a obtener un mayor valor de su inversión en Epicor ERP al incorporar inteligencia directamente en el contexto del trabajo diario.

Para las organizaciones latinoamericanas, esto significa una IA práctica que ayuda a los equipos a:

• Tomar decisiones operativas más rápidamente.
• Mejorar la productividad sin interrumpir los flujos de trabajo existentes del ERP.
• Reducir el esfuerzo manual y las búsquedas repetitivas.
• Obtener una mejor visibilidad en toda la organización.
• Proteger los márgenes mediante información confiable proveniente del ERP.
• Apoyar a los equipos con una IA integrada y gobernada con supervisión humana.

Lo que Epicor Prism puede ayudar a los equipos a hacer hoy

Epicor Prism admite un conjunto en crecimiento de agentes de IA en las plataformas ERP de Epicor, incluidas Epicor Kinetic y Epicor Prophet 21. La disponibilidad varía según el producto, la región y el tipo de licencia, pero las capacidades actuales de Prism están enfocadas en ayudar a los equipos a pasar más rápidamente de la información al análisis, de la acción a los resultados.

Obtenga respuestas más rápido con el Agente de Razonamiento de Epicor Prism

El Agente de Razonamiento de Epicor Prism ayuda a los usuarios a analizar información proveniente de datos del ERP, documentos, imágenes y flujos de trabajo. En lugar de buscar manualmente en distintos sistemas o cambiar constantemente entre herramientas, los usuarios pueden realizar preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas contextualizadas y guiadas.

El Agente de Razonamiento también facilita análisis más profundos al ayudar a los usuarios a interpretar documentos, hojas de cálculo y capturas de pantalla dentro de su ERP, lo que les permite pasar de la información a la comprensión y la acción con mayor facilidad.

Acelere las personalizaciones de Kinetic con Epicor Prism Developer para Application Studio

Para los clientes de Epicor Kinetic, Epicor Prism Developer para Application Studio ayuda a los equipos a crear y modificar personalizaciones del ERP con mayor rapidez mediante indicaciones en lenguaje natural directamente dentro de Application Studio.

Diseñado como una capacidad complementaria para Kinetic Application Studio, Prism Developer ayuda a los usuarios a generar eventos, vistas de datos, reglas y componentes de interfaz de usuario. Además, permite a los equipos obtener una vista previa y validar los cambios antes de integrarlos. Esto ayuda a reducir el esfuerzo de desarrollo manual, acelerar los procesos de personalización y mantener a los usuarios en control de los cambios realizados en su entorno ERP.

Ayude a los usuarios a aprender y ser más autosuficientes con el Agente de Conocimiento

El Agente de Conocimiento ayuda a los usuarios a incorporarse más rápidamente y trabajar de forma más independiente al responder preguntas sobre cómo completar tareas o comprender procesos. Al poder realizar consultas directamente dentro del flujo de trabajo, los equipos pueden reducir el tiempo dedicado a buscar respuestas y ayudar a los empleados a ser productivos más rápido.

Simplifique la interacción con el ERP mediante filtros y métricas en lenguaje natural

Epicor Prism ayuda a reducir la complejidad de las tareas diarias dentro del ERP. Los usuarios pueden filtrar listas, resumir información y solicitar métricas como totales, cantidades y promedios utilizando lenguaje natural.

Esto permite a los equipos enfocarse en la información más relevante sin depender de acciones manuales, informes complejos o búsquedas repetitivas.

Extienda la visibilidad al contenido empresarial

Para los clientes que utilizan Epicor ECM, Prism permite realizar preguntas sobre documentos almacenados en ECM sin necesidad de navegar manualmente por cada uno de ellos. Esto facilita la generación de resúmenes de documentos, comparaciones y extracción de datos, ayudando a los equipos a avanzar más rápido en procesos con una alta carga documental.

Diseñado para una IA confiable y gobernada

La seguridad de los datos y la gobernanza son elementos fundamentales de Epicor Prism. Epicor Prism está diseñado para respetar las mismas reglas de acceso y medidas de seguridad que tiene la persona que ha iniciado sesión en el ERP. Los datos de cada cliente permanecen aislados de los de otros clientes de Epicor, y los datos propietarios de los clientes no se utilizan para entrenar modelos base de lenguaje de gran escala, salvo que el ajuste fino del modelo se realice específicamente para ese cliente.

Epicor Prism también mantiene a las personas en el centro de la toma de decisiones. Ninguna acción se ejecuta sin la aprobación de un usuario, lo que permite a los equipos aprovechar los beneficios de la IA manteniendo la supervisión, la responsabilidad y el control.

Para las organizaciones que están adoptando IA en entornos regulados y operativamente complejos, esto es fundamental. Epicor Prism está diseñado para ayudar a las empresas a aplicar la IA de manera responsable dentro de los sistemas en los que ya confían para gestionar sus procesos críticos.

Nuevas innovaciones de IA anunciadas en 2026

Recientemente, Epicor anunció nuevos avances que amplían la visión a largo plazo de Epicor Prism y del ERP Cognitivo. Estos anuncios refuerzan cómo Epicor está evolucionando más allá de una IA que únicamente resume información, hacia una IA que puede ayudar a los usuarios a diseñar, crear y ejecutar trabajo de forma segura dentro de los flujos de trabajo del ERP.

Epicor Lux: un marco de trabajo para el diseño de IA agéntica

Epicor Lux es el sistema de diseño de IA agéntica de Epicor. Está diseñado para establecer un marco coherente para el diseño de agentes, la gobernanza, la seguridad y la experiencia del usuario. A medida que los agentes de IA adquieren mayores capacidades, los usuarios necesitan comprender el contexto, el nivel de confianza y las posibles consecuencias antes de que se ejecute una acción. Epicor Lux busca garantizar que cada agente tenga la apariencia, experiencia y comportamiento de un producto confiable de Epicor, manteniendo siempre a las personas en control.

Epicor Prism Agent Foundry: un entorno guiado para agentes personalizados

Epicor también anunció Epicor Prism Agent Foundry, un entorno de trabajo guiado diseñado para ayudar a clientes y socios a crear y personalizar agentes de IA dentro de la plataforma Epicor.

Agent Foundry forma parte de la visión más amplia de Epicor para permitir que las empresas desarrollen agentes adaptados a sus propios objetivos, flujos de trabajo y datos, mientras operan dentro de los controles de gobernanza establecidos por Epicor.

Una hoja de ruta en expansión de agentes Prism diseñados para propósitos específicos

Epicor también presentó nuevos agentes Prism, así como futuras incorporaciones, diseñados para abordar flujos de trabajo críticos para la toma de decisiones en áreas como manufactura, distribución, finanzas, logística, cumplimiento normativo y más. Entre los agentes anunciados se incluyen:

• MRP Log Agent, diseñado para ayudar a los usuarios a analizar los registros de salida del MRP y comprender mejor por qué se generaron determinadas recomendaciones.
• Freight Spend Agent, diseñado para identificar discrepancias con los transportistas, conciliar variaciones y evitar fugas de costos de transporte.
• Reasoning Agent, diseñado para sintetizar datos del ERP, documentos y contexto con el fin de ayudar a los usuarios a pasar de las respuestas a la acción.
• Quick Ship Tracking Agent, diseñado para proporcionar acceso rápido a información de seguimiento de envíos utilizando órdenes de compra, órdenes de venta o nombres de clientes.
• Quick Ship Freight Insight Agent, diseñado para identificar patrones relacionados con el volumen de envíos y el desempeño de los transportistas.
• Prophet 21 Prism Business Rules Agent, diseñado para ayudar a los usuarios a crear y modificar reglas de negocio mediante instrucciones en lenguaje natural, manteniendo la gobernanza.
• EDI Agent, diseñado para ayudar a los usuarios de Kinetic a investigar el estado de documentos EDI, errores y actividad de transacciones utilizando lenguaje natural.
• CPQ Snap Assistant, diseñado para respaldar el desarrollo y mantenimiento de configuradores.
• Smart Data Capture Agent, diseñado para extraer y validar información de documentos complejos en procesos de cuentas por pagar y cumplimiento normativo.

Más de 30 agentes adicionales de Epicor Prism se encuentran actualmente en desarrollo, respaldando la visión a largo plazo de Epicor de un ERP cognitivo orientado a resultados.

Ayudando a las empresas a actuar con confianza, claridad y rapidez

Para las empresas en Latinoamérica, la oportunidad que ofrece la IA va mucho más allá de la automatización. Se trata de ayudar a los equipos a trabajar de manera más inteligente dentro de los sistemas de los que ya dependen.

Epicor Prism ayuda a fabricantes, distribuidores y organizaciones de la cadena de suministro a reducir la fricción operativa, mejorar la toma de decisiones y obtener una mayor visibilidad en toda la empresa. Apoya a los equipos al facilitar la interacción con el ERP, proporcionar información relevante con mayor rapidez y ayudar a las personas a actuar con más confianza. A medida que Epicor Prism se expande a más mercados internacionales, Epicor continúa invirtiendo en una IA práctica, integrada y específica para cada industria, diseñada para la economía de fabricar, mover y vender.

Disponibilidad

Epicor Prism Core para Kinetic ya está disponible de forma general en Latinoamérica.

Epicor Prism Core para Prophet 21 ya está disponible de forma general en Latinoamérica.

La disponibilidad, funcionalidad, requisitos previos y licenciamiento varían según el producto Epicor, la región y el modelo de implementación.

Más información sobre Epicor Prism

Epicor Prism ayuda a las empresas a evolucionar de un ERP como sistema de registro a un ERP como sistema de información, acción y resultados. Para conocer cómo Epicor Prism puede ayudar a su equipo a mejorar la productividad, proteger los márgenes y tomar decisiones operativas más rápidamente, póngase en contacto con Epicor o solicite una demostración personalizada.