La administración de la cadena de suministro (SCM) se refiere a la forma en que las empresas planifican, supervisan y controlan el flujo de materiales relacionados con sus productos y servicios. Para quienes quieren salir adelante en un entorno global difícil, la SCM es fundamental. Con una tecnología de alto impacto, las soluciones de administración de la cadena de suministro tienen el poder de aumentar la flexibilidad, la productividad y la rentabilidad, además de preparar a su empresa para el futuro.
La administración de la cadena de suministro es un software que funciona con su sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) para reunir todos los elementos de su cadena de suministro en una ubicación centralizada. Una vez que su cadena de suministro está conectada, es transparente y visible, puede hacer un seguimiento de los materiales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y aprovechar su nueva riqueza de información para obtener un valor empresarial real.
Una SCM potente y eficiente es necesaria para seguir el ritmo de las tendencias de la Industria 4.0 que definen la manufactura y la distribución modernas. Conectividad, automatización, computación en la nube, inteligencia artificial (IA) y el Internet de las cosas (IoT): estas tecnologías avanzadas son componentes clave del crecimiento futuro. Lo ayudan a capturar y analizar datos en tiempo real, proporcionándole una base para planificar, preparar y operar de forma más estratégica.
Antes de la tecnología digital, la información asociada a la cadena de suministro fluía de forma más lenta y lineal. Para optimizar la administración y planificación logísticas, las empresas no tenían más que comprender y controlar ese único flujo de información.
La cadena de suministro actual es una red muy complicada y fluida de interacciones interconectadas. Entre proveedores y compradores, el envío y la recepción y las ventas omnicanal, los empleados tienen múltiples formas de comunicarse entre empresas, tanto externamente como, en el caso de una empresa distribuida, internamente.
A la complejidad se añade el concepto de cadena de suministro global. Muchas cadenas de suministro se extienden por distintos países y continentes. Si su cadena de suministro abarca un puñado de jurisdicciones, cada eslabón de la cadena puede estar sometido a normativas y presiones empresariales diversas y, a menudo, competidoras.
Las tecnologías de la Industria 4.0 y un ecosistema empresarial global significan más oportunidades de crecimiento y escala. Pero para aprovecharlas, y no verse superado por ellas, necesita una solución de administración de la cadena de suministro fácil de usar que simplifique y agilice todo.
La administración de la cadena de suministro puede funcionar tanto en sitio como en la nube, pero la computación en la nube es algo más natural. Cuando se producen disrupciones a lo largo de su cadena de suministro, usted quiere tener la capacidad de flexibilizarse sin tener que implementar grandes cambios en su código y aplicaciones. Un entorno en la nube le permite operar la SCM de una manera ágil, para que pueda responder a problemas inesperados de manera eficiente, sin comprometer futuras oportunidades de crecimiento.
En general, la nube es ideal para la SCM porque es difícil realizar actualizaciones clave de la Industria 4.0 con un ERP exclusivamente en sitio. Por ejemplo, muchos altos directivos confían en los tableros para que les avisen de problemas críticos en tiempo real. Esta característica es más eficaz cuando se extraen y analizan datos de todas las áreas de la empresa. En una época de incertidumbre global, todas sus aplicaciones, desde los sensores de IoT hasta la analítica de IA y los sistemas de SCM, funcionan mejor cuando se implementan en un entorno dinámico en la nube.
Utilizar la última tecnología para salir adelante es una de las razones por las cuales el 90 % de las empresas encuestadas por Epicor planean migrar a la nube este año. Pero algo que hace una buena aplicación de SCM es permitirle pasar a la nube a su propio ritmo, según sus necesidades del negocio. En última instancia, una SCM en la nube es el entorno óptimo. Pero debe ser lo suficientemente flexible para que pueda configurarlo a su medida y probar las ventajas sobre la marcha.
La administración de la cadena de suministro es una parte tan integral de la manufactura y la distribución que puede afectar a múltiples áreas de su negocio. Estas son algunas de las principales ventajas de la SCM que pueden potenciar la tecnología avanzada para ayudarlo a crear una empresa mejor y más rentable.
Un reto común, y frustrante, al que se enfrentan las empresas de manufactura y de distribución son los retrasos y las cancelaciones. Cuando los envíos nunca llegan, los planes de producción cambian o se suspenden. El resultado es una pérdida que puede hacerse sentir en toda la empresa.
Estas disrupciones son demasiado complejas para que los empleados las controlen y resuelvan mediante hojas de cálculo. Con la SCM, usted puede anticiparse a las interrupciones y adaptarse a ellas rápidamente. Al identificar la fuente original, usted puede obtener la información que necesita para efectuar ajustes rápidos.
La escasez de mano de obra no da señales de ceder, pero los sistemas de administración de la cadena de suministro pueden ayudar de tres formas principales.
En un contexto de Industria 4.0, los sistemas de administración de la cadena de suministro pueden considerarse el eje digital de la empresa conectada del futuro. Una planta de producción no puede funcionar sin los suministros adecuados. La SCM mitiga el riesgo de que esto ocurra, lo que hace que su cadena de suministro sea más resistente.
Para obtener el máximo valor de la SCM, debe integrarse con todo su ecosistema, como la administración de ventas, la administración de productos, la administración de la producción y la administración de la relación con el cliente (CRM).
El poder de vincular las materias primas con el envío de productos y la satisfacción del cliente, y de analizar toda la analítica para obtener inteligencia real, es extraordinario. Pero esto solamente puede ocurrir cuando toda la información está disponible para las personas adecuadas en el momento adecuado.
La mejor administración de la cadena de suministro aporta múltiples funcionalidades de alto impacto a su empresa de manufactura y distribución, proporcionando potentes soluciones integrales. Estas no son las únicas funcionalidades de la SCM, pero sí algunas de las más críticas y relevantes.
Comunicarse y colaborar con sus proveedores debería ser sencillo, especialmente cuando tiene muchos. La administración de compras automatiza las tareas manuales, y lo ayuda a agilizar la redacción de órdenes de compra, lo cual mejora la precisión de los pedidos y reduce el inventario.
Los contratos de demanda pueden ayudar a su empresa, pero solamente si se gestionan bien. La administración de la demanda de SCM utiliza herramientas estadísticas de previsión y planificación para ofrecerle información que le permita mejorar los índices de cobertura y la experiencia del cliente a corto y largo plazo.
Las cadenas de suministro consisten en gestionar el flujo de materiales, desde la orden de compra hasta la manufactura y el envío; y la administración de inventario ayuda a garantizar que no se produzcan retrasos. En un entorno global, los datos en tiempo real y las herramientas de análisis, como la supervisión de la escasez, el análisis de nuevos pedidos y el estado de las existencias, son fundamentales para el éxito.
La Industria 4.0 se basa en la conectividad, y la SCM conecta a la perfección su almacén con el procesamiento de pedidos y las operaciones de manufactura. Una vez que pueda automatizar sus procesos de recogida, embalaje, envío y recepción, podrá competir en velocidad ofreciendo un cumplimiento rápido.
La administración avanzada de materiales, una funcionalidad fundamental de la administración de la cadena de suministro, le permite utilizar un dispositivo móvil y la tecnología de códigos de barras para supervisar fácilmente las materias primas en tiempo real, en toda la empresa.
La introducción de datos redundantes supone una pérdida de tiempo. Las funcionalidades de administración de la relación con el proveedor eliminan la necesidad de hacerlo al centralizar los registros de compradores, piezas y proveedores, y le ofrecen herramientas automatizadas para convertir rápidamente las respuestas de los proveedores en órdenes de compra procesables.
Portales de proveedores y EDI
A medida que muchas cadenas de suministro globales adoptan conexiones electrónicas, su capacidad de respuesta puede centrarse en métodos tradicionales de comunicación electrónica, como el intercambio electrónico de datos (EDI). El intercambio de documentos electrónicos con socios comerciales y el aprovechamiento de los portales de proveedores para compartir y colaborar ofrecen una mayor visibilidad de las actividades de la cadena de suministro, lo que le proporciona las herramientas necesarias para prever fallos.
Los días de las reuniones trimestrales para ponerse al día sobre su estrategia logística y de administración de la cadena de suministro han quedado atrás. En el acelerado universo digital, una cadena de suministro global convierte su gestión en una necesidad del negocio minuto a minuto.
En el futuro, a medida que la tecnología sea más rápida e inteligente, la SCM seguirá evolucionando para captar y analizar más información con mayor detalle. Se automatizarán más procesos, lo que creará nuevas oportunidades para las empresas que puedan construir mejor una empresa conectada. Empresas de manufactura y de distribución que busquen mantenerse por delante de la competencia estarán a la vanguardia de estos cambios.
Más información sobre las soluciones de administración de la cadena de suministro de Epicor para manufactura y distribución.