Obtenez la visibilité et la responsabilité dont votre entrep
Gagnez du temps et de l'argent en optimisant vos ressources de maintenance grâce à la gestion des services et des actifs de Kinetic.
Fournissez des services de premier ordre sur place et sur le terrain
Maintenez l’équipement, optimisez le service à la clientèle et tenez tous les techniciens et le personnel de soutien à la clientèle informés grâce aux capacités de gestion des services et des actifs d’Epicor Kinetic. Bénéficiez des avantages des bons outils pour surveiller et gérer le déploiement, la performance et la maintenance des actifs de l’entreprise et des clients :
- Respecter et dépasser les obligations contractuelles
- Maintenir la visibilité et la clarté des accords de niveau de service
- Organiser et gérer les garanties en cours
Avantages
Une réduction des temps de réponse
Les capacités de gestion des services et des actifs permettent de répondre rapidement aux incidents des clients, de maintenir vos équipes aux opérations sur le terrain informées et productives, tout en vous permettant de traiter rapidement les retours.
Des décisions fondées sur les données qui s’adaptent en temps réel
Grâce à des informations en temps réel sur tous les aspects de la production, des niveaux de stock aux performances des machines, votre équipe de fabrication peut prendre rapidement des décisions éclairées, s’adapter à des conditions changeantes et faire des prévisions plus précises.
Des capacités de maintenance améliorées
Traitez les demandes de maintenance, la maintenance préventive planifiée (selon des calendriers prédéfinis) et la maintenance ponctuelle de type « panne-réparation » pour un seul ou plusieurs équipements.
Contactez-nous
Des milliers de fabricants comptent sur les logiciels Epicor pour les aider à croître et à évoluer. Posez-nous vos questions. Dites-nous ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Nous travaillerons avec vous pour trouver la solution adaptée à votre entreprise.