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The Power of the Connected Worker

Unlock workforce potential to rapidly improve operational outcomes.

Happy African American Car Factory Engineer in High Visibility Vest Using Tablet Computer. Automotive Industrial Facility Working on Vehicle Production on Automated Technology Assembly Plant.

Les solutions pour travailleur connecté équipent les équipes de première ligne

Les solutions Connected Worker comprennent des outils numériques visant à améliorer la productivité, la sécurité et la communication de la main-d’œuvre. Un accès aux données en temps réel et des ressources regorgeant de connaissances dotent les travailleurs de première ligne des outils pour prendre spontanément d’assaut les défis complexes. Des plans de réaction à la conformité à des normes strictes, les solutions Epicor Connected Worker font en sorte qu’il est facile pour vos employés de faire la bonne chose, en optimisant les opérations tout en favorisant des améliorations importantes.


Pourquoi les solutions pour le travailleur connecté sont-elles importantes?

Où les solutions pour travailleur connecté donnent-elles des résultats?

Fabrication et chaîne d’approvisionnement

Des processus cohérents de même que la capacité à réagir à des événements imprévus sont essentiels au sein de la chaîne d’approvisionnement. Les solutions pour travailleur connecté fournissent des instructions de travail en temps réel. Ceci l’aide à exécuter parfaitement les processus critiques relatifs à la maintenance de l’approvisionnement, des installations et de l’équipement, la gestion de la qualité et la sécurité. Les rapports intégrés vous aident à faire le lien de l’activité des employés avec les résultats comme les temps d’interruption, les audits client et l’efficacité globale des équipements.

Ventes et marketing

Fournir un produit ou un service de qualité ne représente que la moitié du travail. Il faut que ce soit facile pour les clients de l’acheter. Créez une expérience client simple et cohérente à travers tous vos points de contact, avec un accès en temps réel aux stocks, la gestion des tâches mobiles et une seule source de connaissance pour chaque processus. Assurez l’exactitude O2C, réduisez les annulations, fournissez un soutien juste aux clients et ouvrez de nouveaux points de vente facilement.

Distribution et logistique

Un traitement des commandes opportun et exact est essentiel à la satisfaction client. La gestion des tâches numériques et l’accessibilité mobile simplifient vos opérations au centre de distribution et à l’usine, améliorant l’exactitude des commandes, les livraisons à temps et la gestion des retours.

Finances

Constance. Conformité. Visibilité. C’est ce qui permet des rapports financiers précis. Vérifiez la conformité des processus par rapport aux annulations de politiques, aux flux de travail partagés et aux rapports de conformité transparents. Les solutions pour travailleur connecté permettent le contrôle des coûts. Ils préviennent les fuites de revenu et aident à assurer des audits organisationnels cohérents.

Service

Un excellent service à la clientèle fidélise les clients et permet une expérience de service constante tant sur le terrain que sur site ou dans vos installations. Les solutions pour travailleur connecté fournissent des mises à jour instantanées et de l’aide en temps réel pour chaque tâche. Diminuez votre temps de service et le travail recommencé, aidez à assurer la sécurité et améliorez la rétention de clients.

RH

Lorsque les RH sont intégrées directement dans les opérations, l’organisation devient bien plus efficace. Intégrez l’apprentissage et le développement, la conformité et l’engagement des employés au travail quotidien en leur fournissant des commentaires, en validant la conformité et en offrant des outils de formation sur place. Les employés atteindront un niveau de compétence plus rapidement. La rétention d’employés et la conformité de politique s’en trouveront améliorés lorsque ces activités feront partie intégrale de la routine quotidienne.

Transformation

La capacité à relever les défis que représentent les perturbations externes et les pénuries de travailleurs exige une organisation agile, dotée d’outils modernes. Les solutions pour travailleur connecté vous permettent une gestion du changement sur la première ligne. Vous profitez d’une adoption rapide de nouveaux équipements et de nouveaux logiciels avec une formation de travail et des outils faisant le suivi des compétences.

Améliorer l’efficacité organisationnelle et rester concurrentiel

Dans l’environnement commercial au rythme effréné d’aujourd’hui, les organisations sont confrontées à des défis importants quant à l’amélioration de leur efficacité opérationnelle tout en maintenant leur avantage concurrentiel. Les solutions pour travailleur connecté offrent une approche transformatrice afin de traiter ces problèmes :

  • Un accès en temps réel aux données responsabilise les employés, permettant une prise de décision plus rapide.
  • Une collaboration accrue se traduit par une productivité augmentée et de meilleurs résultats.
  • La formation et le développement de compétences mènent à une plus grande efficacité et adaptabilité.

En adoptant les solutions pour travailleur connecté, les organisations peuvent surmonter les défis opérationnels et sécuriser leur position sur un marché de plus en plus compétitif. Contactez-nous pour convenir de la meilleure solution pouvant répondre à vos objectifs opérationnels.

Un travailleur d’une usine chinoise fait l’inventaire

Des défis à la hausse en matière de pénuries et de rétention de main-d’œuvre

Avec une complexité croissante du travail, des pénuries de main-d’œuvre et un taux de roulement élevé, les entreprises ont besoin de façons plus intelligentes de former, d’engager et de retenir leurs employés. Les solutions d’Epicor intègrent la formation à leur travail tout en automatisant les capacités de suivi et d’engagement dans les tâches quotidiennes.

  • Une intégration plus rapide avec une formation de travail et des aides numériques.
  • Un perfectionnement plus robuste grâce à des outils de formation au travail et l’assistance aux tâches alimentée par l’IA d’Epicor Prism, le tout sur mesure en fonction des besoins du secteur.’
  • Une plus grande satisfaction de la main-d’œuvre avec des consignes claires, des commentaires d’employés et une visibilité sur l’acquisition de compétences.

Faciles à apprendre et à enseigner, les solutions d’Epicor créent une main-d’œuvre connectée et collaborative où les connaissances circulent librement et les employés restent investis et productifs.

Une équipe travaille sur un écran

Resserrer les réglementations en matière de conformité et de sécurité

Des réglementations de sécurité et conformité plus strictes font en sorte qu’il est plus important que jamais d’avoir une documentation exacte et un suivi en temps réel. Les solutions d’Epicor aident les entreprises à rester à l’avant de ces demandes grâce à des données claires et utilisables.

Avec les bons outils en place, les entreprises peuvent renforcer leur constance, réduire les risques et créer un environnement de travail plus sécuritaire et plus agile.

Une femme examine l’usine, une tablette à la main

Défis relevés grâce aux solutions Connected Worker

Les entreprises qui n’optimisent pas la productivité de leur main-d’œuvre risquent de perdre leur avantage concurrentiel. Les solutions pour travailleur connecté fournissent un accès en temps réel aux instructions de travail et aux données sur le rendement. Le tout permet aux employés de travailler plus vite, de réduire le nombre d’erreurs et de s’adapter aux demandes changeantes.

  • Équipez vos travailleurs d’instructions de travail numériques, de données utilisables et d’aide sur demande.
  • Réduirez le nombre d’erreurs avec des procédures détaillées étape par étape, y compris des aides de travail multimédia.
  • Améliorez votre efficacité et votre rendement en temps réel avec un suivi et des opportunités d’apprentissage.

Une conformité stricte en matière de sécurité et de réglementation est critique, et ce, dans tous les secteurs d’activité. Les solutions pour travailleur connecté proposent des protocoles de sécurité en temps réel et des mises à jour de politiques, réduisant ainsi les risques et améliorant le respect des réglementations.

  • Offre des protocoles de sécurité critiques, des procédures normalisées d’exploitation et des mises à jour de politiques instantanément.
  • Aide à assurer la conformité avec la tenue des dossiers numériques et les rapports automatisés.
  • Réduit le nombre d’incidents en milieu de travail grâce à des alertes de sécurité proactives.

Des équipes déconnectées les unes des autres entraînent des inefficacités et des échéanciers ratés. Les solutions pour travailleur connecté permettent une communication fluide en temps réel; vos employés peuvent ainsi rester alignés et réactifs.

  • Connecte les équipes instantanément à leurs assignations, notifications et mises à jour de statut.
  • Améliore la collaboration à travers les quarts de travail ainsi qu’entre les travailleurs de première ligne et la direction.
  • Aide à assurer des temps de réponse plus rapides avec un signalement des problèmes et des plans de réaction en temps réel.

Une formation continue et un développement des compétences sont essentiels pour que vos employées restent au fait des avancées en matière d’automatisation et de technologie. Les plateformes pour travailleur connecté comportent des modules de formation interactifs et font le suivi du progrès des employés, ce qui les aide à rester prêts pour leur travail.

  • Fournit des modules de formation interactifs et des aides de travail juste à temps, taillés sur mesure pour les exigences de chaque poste.
  • Faites le suivi du développement de compétences et de l’état de vos certifications afin de combler tout écart et demeurer en toute conformité.
  • Diminuez le temps de formation des nouveaux employés grâce à une aide numérique.

Même les stratégies les plus détaillées, fondées sur des données, peuvent échouer si elles ne sont pas déployées adéquatement chez les travailleurs de première ligne. Les solutions pour travailleur connecté créent un lien direct entre la première ligne et la direction, permettant des mesures rapides basées sur des décisions commerciales éclairées.

  • Injectez des changements de processus et de la formation directement dans le flux de travail quotidien.
  • Obtenez les perspectives des employés afin de raffiner vos processus et d’encourager une amélioration continue.
  • Identifiez les goulots d’étranglement et les opportunités d’amélioration grâce à des analyses en temps réel.

Questions et réponses

Une solution pour travailleur connecté permet aux employés de prendre la bonne décision. Elle leur procure des outils numériques, des informations en temps réel et des flux de travail automatisés afin de guider leurs activités de même qu’améliorer leur productivité, leur sécurité et leurs communications. Ces solutions aident les entreprises à simplifier leurs opérations et à s’assurer que les travailleurs ont les connaissances dont ils ont besoin à portée de la main.

Avec les pénuries de main-d’œuvre, des réglementations de sécurité améliorées et la demande d’une efficacité opérationnelle, les entreprises remplacent leurs outils désuets par des listes papier et des serveurs de fichiers partagés. L’adoption de solutions pour travailleur connecté aide les entreprises à réduire le nombre d’erreurs ainsi qu’à améliorer la formation et la prise de décision grâce à des informations disponibles en temps réel.

Les solutions pour travailleur connecté font partie du coffre à outils essentiels de tout employé, lui fournissant des ressources d’aide et de connaissances pour que chaque tâche soit effectuée adéquatement dès la première fois. Avec des instructions de travail numériques, la possibilité de voir les activités des employés, le traitement des changements en temps réel et les commentaires des employés, les entreprises constatent moins d’erreurs, réduisent la quantité de travail à refaire et terminent les tâches d’une manière plus efficace.

Les solutions alimentées par l’IA, comme Epicor Prism, font office d’assistants virtuels. Elles automatisent les tâches répétitives, analysent les données en temps réel et vous procurent des informations prévisionnelles afin d’accélérer la prise de décision et améliorer l’efficacité. Lorsque des leaders ont décidé ce qu’ils veulent faire, les solutions Connected Worker peuvent être utilisées pour instruire les employés.

Ces solutions fournissent un accès instantané aux procédures opérationnelles standard et aux alertes de risque en temps réel. Elles aident les entreprises à prévenir les incidents et à préserver leur conformité aux réglementations du secteur. Lorsque des incidents se produisent, les travailleurs peuvent mettre à jour et déployer de nouvelles procédures à travers l’entreprise en seulement quelques minutes.

Oui, les solutions Connected Worker intègrent un vaste éventail de systèmes d’entreprise. Les entreprises utilisent des systèmes d’information des ressources humaines pour une connexion simplifiée et un contenu filtré. Les progiciels de gestion intégré (ERP), les systèmes de gestion d’entrepôt et les systèmes d’exploitation de la fabrication peuvent tous déclencher les instructions de travail ou les plans de réaction pour les employés. Par exemple, Epicor ERP peut dire à vos employés quoi faire et quand, alors qu’une intégration avec Connected Worker leur dira comment.

La première étape est d’évaluer les défis de la main-d’œuvre et d’identifier les zones clés qui ont besoin d’amélioration. À Epicor, nos solutions pour travailleur connecté peuvent être configurées sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques à votre secteur d’activité. Ceci contribuera à une mise en œuvre fluide et un retour sur investissement mesurable.

Les applications d’entreprise soutiennent votre initiative pour travailleur connecté

Gestion des compétences en temps réel pour l’agilité de la main-d’œuvre

Améliorez les compétences de vos employés en temps réel grâce à des outils sur site qui les guident lors de chaque étape. Faites le suivi de la maîtrise des compétences pour vous assurer que chaque travailleur soit équipé adéquatement pour réaliser ses tâches. Une visibilité sur chaque travailleur et sur les compétences de votre main-d’œuvre élimine les écarts, accélère l’intégration et augmente la flexibilité.

Instructions de travail numériques pour une excellence standard

Procurez à vos employés des instructions de travail étape par étape, avec supports multimédias, qui les guideront à travers les tâches complexes. Le tout permet une constance opérationnelle, réduit le nombre d’erreurs et améliore la conformité : de meilleurs résultats et des flux de travail plus efficaces à travers l’organisation.

Assignations de tâches automatisées pour une productivité accrue

Intégrez les outils aux systèmes de l’entreprise afin de déclencher les instructions de travail et automatiser les assignations. Ceci réduit les délais, aide à assurer un achèvement au temps prévu et minimise les suivis manuels, ce qui permet aux superviseurs de se concentrer sur les activités à valeur élevée plutôt que sur les corvées administratives.

Accessibilité mobile pour des opérations en tout lieu et en tout temps

Permettez aux travailleurs d’accéder aux informations importantes ou à tout appareil connecté à Internet, même dans des environnements à distance ou hors ligne. Ceci favorise les opérations en continu, améliore la réactivité et garde les équipes connectées, réduisant ainsi les interruptions tout en améliorant l’efficacité globale.—

Amélioration continue grâce aux commentaires

Recevez les commentaires en temps réel de vos employés de première ligne; vous pourrez identifier les inefficacités et améliorer les processus. Ceci crée une culture d’amélioration continue en aidant les entreprises à optimiser leurs opérations, réduire leurs déchets et s’adapter rapidement aux demandes changeantes.—

Intégration fluide pour une main-d’œuvre unie

Intégrez nos solutions Connected Worker à vos ERP, systèmes d’exploitation de la fabrication, systèmes d’information des ressources humaines, systèmes de gestion d’entrepôt et autres afin de favoriser des données constantes et des flux de travail simplifiés. Le tout élimine les cloisons en plus d’améliorer la prise de décision et la visibilité, donnant aux dirigeants des informations en temps réel pour arriver à de meilleurs résultats commerciaux.

Solutions Connected Worker

Connected Worker + Epicor ERP

L’intégration de solution Connected Worker avec un Epicor ERP permet la gestion fluide de processus commerciaux importants; l’exécution de ceux-ci étant sur la première ligne. L’ERP assigne le travail en fonction de la disponibilité et des compétences des employés. La plateforme Connected Worker guide les utilisateurs à travers les tâches requises, simplifiant le processus et éliminant les devinettes.

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