客戶關係管理 (CRM) 提供相關資訊和監督功能，能協助您在每一個接觸點發揮一流的客戶服務水準。Kinetic 功能將員工、部門和供應鏈合作夥伴凝聚在一起，支援您全公司上下提高反應能力。
優勢
善用 CRM 工具協助銷售團隊管理將待開發客戶變成客戶的完整生命週期，提供準確的營收預測資料給主管團隊，以及自動處理許多行政作業。您可以在客戶消費歷程中的每一個階段掌握大局。
輔助進行反應更敏捷、更令人備感尊重以及更積極主動的來回互動，與客戶和潛在客戶保持聯絡。記錄並和整個組織分享與客戶往返交流的內容，以利評估客戶服務素質，同時透過作業管理監督來回互動。
支援銷售人員在 iOS™ 和 Android™ 裝置上安裝 CRM 行動應用程式，輕鬆使用完整的行動版 CRM 套件。整合 Salesforce 能提高資料準確度、支援大範圍自動作業，同時也支援運用於新的使用案例，因此能創造更大的價值。
