在講求速度的現今社會,時間就是關鍵。這就是 Epicor 支援提供高效率回應體驗的原因。超過 600 位具備深入業界專門知識的支援分析師,他們平均擁有六年經驗。這些 Epicor 員工擔任客戶倡導人,負責處理個案從提交到解決的整個過程,當中涉及 EpicCare 支援入門網站 12 個全球支援中心和 30 種語言。
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所有享用必備支援的客戶可取用:
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除了列出的必備支援優勢外,專業版支援包括:
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資源透過動態自助服務模式積極提供,或由學識淵博的分析師的支援提供。
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「我已多次使用支援服務獲得超乎預料的優質服務…他們在 30 分鐘內就回應我了。我還想著應要花數小時。」
「我們在秒速之間取得支援,這讓我的工作和生活更得心應手。」
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