Informe de la Industria 2022

Evaluación de la experiencia del cliente en cada etapa de la transición a la nube

El enfoque de nuestra investigación anual se centra en la transición a una solución ERP en la nube y qué experimentan las empresas en cada etapa de adopción de la tecnología. Desde el primer contacto con un proveedor de ERP y la evaluación de una solución, hasta el ajuste, la incorporación, la implementación y el soporte continuo. Debido a que la mayoría de las empresas utilizan soluciones híbridas de nube y en sitio, queríamos comprender sus necesidades más relevantes mientras adoptan la transformación digital.

Los resultados revelan una perspectiva de dónde se encuentra hoy la adopción de ERP en la nube y hacia dónde debe ir mañana.