按訂單生產的工業設備製造商利用自動化來提高所有領域的流程效率，從客戶採購訂單到生產操作，再到開發票。
Webster (韋伯斯特)於2017年5月上線Epicor ERP（現稱為Epicor Kinetic）。該系統為企業提供了簡化其按訂單生產製造流程的關鍵能力。
如今，該公司一半以上的報價和訂單是通過11種不同的Epicor產品配置器產生的。根據用戶輸入，這些配置器通過自動創建物料清單（BOM）來幫助創建即時訂單配置，工藝路線、銷售價格和零件編號。
Webster (韋伯斯特) 提高了處理銷售訂單、發票和其他交易文檔的流程的效率。該公司最近遷移到Epicor EDI，支援電子文檔交換，因為現有的EDI提供商已淘汰這解決方案。
此外，Webster (韋伯斯特)最近剛剛導入了Epicor維護模組，實現生產和設施設備維護的自動化。有了先進的物料管理，Webster (韋伯斯特的員工在車間使用行動平板設備來請求物料，並具有完整的庫存級別能見度。ERP和IT系統經理Sharla Cline表示：這些只是該公司與Epicor合作後得益的一小部分。這些效率也幫助該公司緩解了熟練勞動力短缺的問題——這是幾乎所有製造商都面臨的問題。
作為Epicor Kinetic的用戶，Webster (韋伯斯特)也決定使用Epicor EDI。“與Epicor EDI的合作從一開始就是一次很棒的經歷，”Cline表示道。“這個系統比我們之前的EDI解決方案更加直觀和易於使用。看到HQX更改用戶介面以及簡易設置和更改數據映射後，導入新EDI軟體的常見困難減到最低，”她表示道，特指Epicor EDI平台。
HQXchange有助於提供現代化的用戶介面，該介面旨在支援最佳的能見度和易操作性。“一鍵式”貿易夥伴設置流程可最大程度地減少貿易夥伴設置時間和配置錯誤。
從一個程式監控和配置整個EDI解決方案的能力是驚人的..我們不再需要照看我們的EDI軟體。
一個直觀且靈活的EDI數據映射器允許完全自動化的企業對企業文檔處理，與每個業務操作保持一致，同時無與倫比的報告功能有助於提供完全透明度和EDI錯誤通知。
“能夠從一個程式監控和配置整個EDI解決方案的能力非常棒，”Cline說。“該軟體直觀，進行更改也很簡單。自動監控和警報功能使我們大部分時間可以不干預，只在出現例外情況時處理。我們不再需要時刻關注我們的EDI軟體。”
與Epicor的單一供應商合作，EDI的導入和培訓在大約100天內完成，創建了一個快速的遷移過程，使我們對即將上線的EDI解決方案充滿信心。
“導入團隊非常專業且回應迅速，這幫我們成功上線。團隊非常靈活，針對我們用戶的需求定制了培訓，”Cline說。“這幫助我們在上線時迅速進入狀態，輕鬆進行額外的更改。另一個巨大的好處是我們有一個獨立的非生產環境來支援完整的端到端測試。”
我們在Epicor EDI的體驗很棒。此外，該解決方案比我們以前的EDI供應商更具成本效益，因此這是一個額外的好處。
“服務人員很友好，高效地回答了我們的問題。他們在專案結束後主動與我們聯繫，確保一切仍按預期工作，並且我們沒有任何後續問題，” 她補充道。
即時傳輸進出文檔提高了流程效率，使Webster (韋伯斯特) 能夠將EDI錯誤減少75%。現在，團隊通過真正的例外管理方法進行操作。
當出現錯誤實例時，他們會收到一封附有PDF的電子郵件中的錯誤代碼。這樣可以輕鬆地識別問題，而不是像以前那樣必須審查數百行代碼。“ HQXchange為我們的所有交易提供了卓越的能見度，大大減少了分析所需的時間，” Cline說。過去，分析和解決每個異常大約需要五分鐘；現在，每個異常只需要大約30秒。
關於Epicor Kinetic和Epicor EDI的協同作用，Cline說：“從最終用戶的角度來看，一切都是整合的，這很好。客戶採購訂單自動在Epicor Kinetic系統中創建銷售訂單。”
