Kinetic 客户关系管理

選用我們的新一代 CRM 平台，在取得洞識的同時，推動以客為本的策略。

Epicor CRM 提供所需的資訊與掌控，讓您在每個接觸點皆能呈奉世界級的客戶體驗。Kinetic (對於ERP的Epicor新名稱) 的進階協作功能，可以將員工、部門及供應鏈合作夥伴連繫起來，讓您全公司都可以提高回應能力。Epicor CRM 可讓您：

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藉助新一代技術發展您的重要業務關係。進一步了解 Epicor CRM。

聯絡人管理方便您管理客戶、供應商及廠商的聯絡資訊，還能透過各種裝置查閱資訊。即時追蹤互動過程，讓每一位員工都能掌握完整、準確的資訊。

主動管理您的銷售範圍，以及所有商機的完整生命週期。待開發客戶與商機管理可以協助您將更多潛在客戶轉變為客戶、鎖定價值最高的商機，以及提高銷售收入。

個案管理涵蓋第一次通報、解決以及後續追蹤，就個人化的優質服務而言，是以客戶為中心的解決方案。此功能可以讓服務團隊管理個案工作量、迅速回應客戶，而且能夠達到一流的客戶滿意度。

有針對性的溝通可以成為您最有利的競爭武器。市務管理能夠讓您衡量市場宣傳活動成功與否、了解您的目標市場、提高溝通效率，以及培養您與客戶及潛在客戶之間的關係。

消費者趨勢會影響商對商 (B2B) 採購期望與行為。提供現代化的電子商務服務，同時符合企業買方的特殊需求，例如特價促銷、價格表、回購，以及分期付款功能。

Kinetic 整合 Salesforce.com，因此您的聯絡人管理系統與 Kinetic CRM 解決方案永遠能夠保持同步。

Kinetic 供應鏈管理

銷售管理

流動解決方案

財務管理

服務管理

商業情報與分析

生產管理

告訴我們您要達成的獨特目標和面臨的獨特挑戰，以便我們向您展示 Epicor 軟件為何更適合您。您可透過電話、網上聊天或電郵聯絡我們。如果您是現有客戶，請登入 EpicCare。

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