2015年11月,PLH主動聯絡Epicor專業服務團隊希望解決上述問 題,Epicor團隊隨即與PLH進行了一個POC/Modeling工 坊,探討如何提 供最佳解決方案。在工作坊上,Epicor專業顧問向公司展示了應用Epicor 的最佳實戰方法(Epicor Best Practices approach),如何利用Epicor的核 心功能處理業務難題,減少開發使用其他非必要的外部客製功能,再配合 Epicor顧問寶貴的實戰經驗,以協助PLH解決他們長期面對的難題。工作 坊結束後,客戶對Epicor ERP系統感到信心,決定全面推行系統,待整套 系統完成上線後,Epicor為PLH帶來了明顯的增值。
PLH營運副總裁凌志鵬表示:「我們在香港、台灣及中國均設 有辦事處,公司客戶來自美國及歐洲等世界各地,我們希望 透過引入Epicor ERP系統,解決不同地方使用不同數據的問 題,期望Epicor ERP系統能協助我們整合全球不同地方的數 據使用。」
「在引入Epicor ERP系統以前,公司使用傳統Excel軟件,在 製作分析報告時,往往需要大量人手從來自世界各地的Excel 檔案抽取相關數據,會計財務等部門需要調配大量人手配 合,報告需時兩至三個星期的長時間方能完成。引入Epicor ERP系統後,Epicor的Dashboard功能大大簡化製作報告的程 序,現在公司各部門均可利用Dashboard輕易獲得來自世界各 地的統一數據,製作所需的報告,更不需要依賴會計部同事 的協助,除了節省時間及提升準確度外,員工不再需要長時 間面對冗長的報告製作過程,便能專注於協助業務增長,提 升生產及營運效率。」凌志鵬補充。
大大提升營運速度使用Epicor系統後,最明顯的效益就是大大加快了公司的營運 速度。舉例來說,PLH以往需要數周時間,在不同的系統中獲 取數據來製作月底報告,現在則可隨時獲得報告。PLH每日需 要與十多家中國內地廠房接洽以安排大量生產,從前向廠商 落單後,PLH還要抽調內部人手,在公司的系統重新輸入單 據,費時失事。現在,內地的廠商可直接使用PLH的Epicor系 統輸入單據,解決了重覆輸入大量數據及容易出錯的問題。 另外,PLH台灣公司亦可使用伺服器架設於香港的的Epicor系 統,令公司內部溝通更準確及更快捷。.
Epicor最佳實戰方法很多時候,問題不在軟件本身,而是在於公司實施軟件的過 程,Epicor最佳實戰方法就是提出一套最適合公司實施軟件的 方法。Epicor顧問的第一步就是要了解公司的業務,其次,開 始開發流程和關鍵需求,以便評估最終確定需要客製化組件 的多寡,最終決定整個系統的運作速度和效能。
由開始籌備到系統正式上線,Epicor顧問僅以九個月就得以完 成,負責項目的Epicor北亞區首席顧問兼項目經理魏慶光表 示:「一般來說,同類型及規模的公司起碼需要多兩個月時 間才能把Epicor 10系統正式上線,今次能如此有效完成系統 上線,全賴PLH按照Epicor核心功能進行業務流程標準化後才 開發必需的系統客製化功能,,再加上PLH內部的IT部門全力 配合及努力學習,以及在PLH高層的全力支援下,我們得以用 七個月時間把ERP系統上線。現在,PLH已能由內部IT人員運 作整套ERP系統。」
PLH營運副總裁凌志鵬表示:「在今次引入Epicor ERP系統 時,Epicor協助我們做好時間控制及成本控制,Epicor細心聆 聽我們的需要,利用最簡單的方法來做複雜的事情。鑑於我 們的行業需要有效預測末來五、六個月後的銷售情況,使用 Epicor ERP系統後,我們不用再浪費大量時間及資源以確認 來自不同市場及地方的數據的準確性,管理層可更專注於業 務發展,公司可更有效調配人力資源,員工亦樂意使用更簡 單及有效的Epicor ERP系統。」.