為安全地復工進行的改變

首要考慮的是員工和客戶的健康情況,各個工作場所都在考慮如何安全地恢復開放,包括在Covid-19疫情期間將實體店轉變為更安全的合適環境。 儘管傳染病專家們表示這存在一定的風險,但企業領導者正在實施即時安全協議以保護員工。 從倉庫到零售店,再到辦公場所,美國現在如何安排復工,並重新構想未來的工作場所。

為製造業工人提供保護

根據美國勞工統計局的報告,製造業是美國供應鏈的骨幹,佔勞動力的8.5%。 大約有1,300萬美國人依靠安全、功能齊全的車間謀生,因此合適的防疫指南十分必要。

在5月18日開業的NPR報導稱,Ford是最早復工的參與者之一,在北美營業部已有71,000名工人復工。 該公司向員工發放的《生產製造復工手冊》-裡面有我們習以為常的洗手、戴口罩和保持社交距離等等常規方式。另外,Ford還重新設計了裝配線,以防止工作位置密集,避免人為接觸。在面積為300萬到400萬平方尺的工廠中,對人群密度模式作出了調整,為生產線工人創造了適當的距離。

不單Ford如此,ABC新聞報導,印第安那州西摩市的康明斯發動機廠每天設置溫度檢測和「發放」程序,以供員工使用和處置個人保護裝備。這些工廠被列入全國的工廠列表中,作為嘗試恢復生產,同時將員工安全放在首位的行業模範。

為了指導廠商完成此過程,設備廠商協會為Covid-19管理創建了最佳實踐指南。雖然已建議員工使用口罩、面罩甚至長袍等防護設備,但同時必須仔細考慮員工到達工作地點的過程。如果乘坐公共交通工具,管理人員應該為通勤人員分享社交距離和衛生準則。 此外,在踏入建築物之前,應對高風險和體質較弱的員工進行評估。 例如,如果員工與出現Covid-19跡象的人同住或最近共乘交通工具,則應隔離14天的潛伏期。為此,企業需要進行例行檢查。另外,可能需要調整PTO(年假)和病假政策,以使生病或暴露在病毒的員工為確保同事的安全而留在家中不必擔心受到紀律處分。

當然,僱主必須在員工進入工作場所之前進行監控。AEM建議在工作場所的入口進行溫度測量,並將體溫超過100.4度的人員遣送回家。每次只允許一人進入門口,並應使用圖示提醒員工保持社交距離和做好其他衛生措施。

生產設施還應定期對休息室、浴室和公共區域進行消毒清潔。採取諸如禁止公共食品,阻止不必要的訪客進入場所及禁止長時間的小組會議等活動,這對保持社交距離將有很大幫助。 AEM還建議調整工人在工廠中的流動方式,並倡議:「彈性時間上下班、作息和用餐,以最大程度地減少打卡以及更衣室和休息區的人群聚集。」 還可以創建新班次,將生產分散到晚上和週末,以避免人員密集而又確保產量。 或者,對員工進行交叉培訓,以便他們可以擔任多個角色,以適應疏離措施或為其他缺勤提供保障。

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零售業的新路向

與製造工廠不同,零售店不能禁止顧客進入。 該如何防護?員工和顧客如何在購物過程中確保安全?

當我們開始分階段重新開放時,零售商正在採取措施來解決商店裡客人的曝露和密度問題。Nike將每兩個小時對商店進行一次消毒,為員工提供口罩和洗手液,並創造一種非接觸式體驗,購物者可以使用手機掃描條碼。通過採用數碼(數位)和多管道方法,許多零售商提供送貨或路邊提貨的方式。將線上購物體驗與面對面的、非接觸式的快速獲取商品的方式相結合。

對於想在實體店購物的客人而言,百貨商店巨頭Macy's於5月初採用新的安全措施後,重新開放。試衣間一次只能容納一人,每次使用完後都要進行消毒才能讓下一位客人使用。衣服還需要「靜置」後才能放回架子。 商店使用社交距離標誌,所有化妝體驗都「零接觸」,還為收銀員提供有機玻璃罩進行保護。

當人們走向商店時,還會有其他安全措施的溫馨提示,包括在地板上貼膠帶或貼紙,以表明適當的社交距離和通過狹窄過道的方式。 通過視覺指導購物者,員工更容易地監督其與購物者正在採取適當的疏離措施。

在幕後,零售業領導者協會為員工提供了復工的建議和最佳做法,包括調整休息室和其他公共區域的座位,禁止10名或10名以上員工聚集或開會,以及勸阻員工共用設備、工作站或任何其他工具和設備。

重新配置辦公空間

近期,辦公樓的流行趨勢是創造明亮、開放的空間,從而避免了80年代和90年代的立體格局。開放式平面的辦公空間旨在將人們聚集在一起以達到合作的理想目的。

現在,隨著員工復工,這些空間可能需要佈置。採用有機玻璃和其他隔斷創建足夠的間隔距離。 然而應對Covid-19的辦公室配置不僅限於辦公桌的距離。公司必須調整人流密度、加強溫度篩查技術和空氣過濾系統,為工人創造更安全的環境。以社交距離為主要目標,這意味著減少人流,分階段輪班,安排更多的員工居家工作。

全球房地產服務公司Cushman & Wakefield在其《復工準備指南》中提供了復工的深入指引,稱之為「 6尺辦公距離」,並建議最小化人員密度和減少接觸。 辦公大樓復工準則包括:

  • 無需到現場的員工繼續居家工作
  • 空間密度監控
  • 嚴格的辦公桌清潔制度
  • 供應口罩、手套、消毒劑和紙製品,包括桌面餐墊
  • 嚴格的清潔和衛生流程
  • 定期清潔和消毒會議室、休息室、浴室和廚房區域

公司行政總裁(首席執行官)Brett White告訴ABC新聞:「我們對辦公室平面佈局的更改非常簡單。」 「必須為每位員工提供六尺的安全距離,不僅是辦公桌,在喝水、上洗手間來回過程中,都要保持這安全距離。」這文章還報導說,深度清潔是最重要的考慮因素之一,也是目前討論最少的話題之一。

Forrester分析師Andrew Hewitt告訴ZDNet,絕不能立即要求所有員工復工。Hewitt解釋,要正確解決這個問題不容易,超過半數的美國成年人由於憂慮暴露於危險而不願復工。 他認為,理解及優先考慮員工安全的企業可以與員工建立信任,以減輕員工的恐懼心理。

傳染病專家警示,即使做好準備,病毒也有可能在辦公室存在。 David Aronoff博士向WZTV說明:「任何時候,人們長時間置身通風不良的狹小空間中,都有傳播的危險。」 範德比爾特大學醫學中心的傳染病專家說,在研發出治療方法或疫苗之前,在封閉的辦公室環境中共處的人們可以通過呼吸道飛沫傳播病毒。

由於面臨的挑戰,可能會出現辦公空間規範的新領域。 當前的考慮因素包括永久性降低人群密度,嚴格的病假政策以及使用抗菌銅表面等材料。未來的辦公空間也可以採用多種方式,員工可能有更多的時間用於協作和社交目的,而無需五天都呆在辦公場所。

我們一直希望採用更智慧的方式、炫酷的新技術來營造工作場所。但是,目前需要優先處理面臨新的、緊迫的挑戰。並且這不是一件簡單的事情,作為僱主和領導,需要依靠包括衛生專家、疾病預防控制中心指南和此處概述的安全協議在內的資源,必須透徹並正確解決問題,以消除員工的恐懼心理,確保員工安全和企業的整體健康。