數碼轉型:突破轉折點

僅僅兩年前,麥肯錫(McKinsey)這具有開創性的專欄就曾高聲呼籲,現在數碼轉型是廠商前進的“一項要求”。當時他們指出,很少有廠商能夠全面應對數碼化革命的機遇和威脅;但他們可以清楚地看到墻上的文字:

革命正在打破造業的壁壘,因為它繼續瓦解媒體、金融、消費品、醫療保健和其他行業。事實上,數據和新計算能力的爆炸式增長,以及人工智能、自動化和機器人技術、附加技術和人機交互等其他領域的進步,正在釋放出將改變造本身性質的創新。業界和學術領袖壹致認為,數碼製造技術將把造價值鏈的每個環節從研發、供應鏈和工廠運營轉變為營銷、銷售和服務。

在那篇文章發表後的短時間內,該行業的反應發生了很大變化。例如,Gartner引用了行政總裁對數碼化勢在必行的日益加深的理解:“雖然幾年前大多數行政總裁對轉向數碼化業務的想法是推測性的,但在2017年,這已成為許多人的現實。”在這些領導者中,更多的人看到數碼轉型與先進的商業理念(如數碼化產品)相一致。以及服務創新、物聯網、數字平台和生態系統。

公平地說,如今已經達到了臨界點。數碼轉型不再猶豫,而是席卷整個製造業,因為企業希望利用物聯網(IoT)、高級分析、雲端技術、人工智能(AI)等。領先的製造商以及構成供應鏈重要組成部分的中小型公司將這些新興技術視為項目改變者,使他們能夠:

  • 重新定義業務模型
  • 革新內部運作
  • 改善客戶服務

這表明定位發生了重大變化。幾十年來,廠商們一直希望降低成本,以此作為增長的主要驅動力;但他們越來越希望通過數碼轉型來發揮這作用。原因很簡單:當企業運營的每個環節都有效地整合在一起時,數碼轉型通過將合作夥伴、供應商和客戶的擴展生態系統連接起來,為企業的持續增長定位。建立這條“數碼線”將為企業的發展奠定基礎。

什麽是數碼轉型?

為了理解數碼轉型的本質,廠商需要認識到,數碼轉型並不存在於其自身的離散環境中,而是對全球經濟不斷變化的問題做出反應,全球經濟更快、更緊密、競爭日益激烈。它不是一個“最終目的地”或“存在狀態”;它是應用數碼技術和過程的結合,加速公司實現戰略目標並發展為:工業4.0

實際上,廠商現在正處於第四次工業革命的中間。它代表了製造技術自動化和數據交換的當前趨勢,包括網絡物理系統、物聯網、雲計算和人工智能。對於廠商來說,它支持智能工廠的發展,在智能工廠中,網絡物理系統監控物理過程,創建物理世界的虛擬副本,並做出分散的決策。在物聯網上,網絡物理系統與人、人與人之間進行實時的交流與合作,而通過服務互聯網,內部和跨組織的服務被組織價值鏈的參與者提供和使用。

為了充分參與這個勇敢的新製造世界,廠商必須打破傳統的方法和模式,將自己轉變為數碼化組織。當然,這不是一朝一夕發生的,而且公司之間的情況也會有所不同。新技術不應該為了自己的利益而部署,而應該以一個引領每個廠商數碼轉型的整體增長戰略為指導。

但是,毫無疑問,轉型過程正在進行中,人們越來越認識到產品、運營、員工和見解現在都是數碼化的。”德勤 (Deloitte)全球首席創新官安德魯•瓦茲(Andrew Vaz)警告說,在當今指數級變化的世界中,過於適應現狀的組織面臨著巨大的破壞風險。這是當今廠商無法承受的風險,尤其是當數碼轉型的轉折點已經到來時。

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工業4.0和IIOT