但是,及時取得準確的資料可以說是有效決策最重要的因素之一。
單憑直覺和「膽識」做出決策時,產生負面影響的風險會提高,正因如此,優秀的決策者會確保自己掌握適當的資訊,依循條理分明的方法做出可引領業務前進的選擇。
對於製造商和分銷商等而言,擁有合適的 ERP 軟件是整合資訊的關鍵要素。
資料的重要性
當今的商業世界瞬息萬變,迫使領導者必須經常快速做出決策。若未能正確取得資訊,做出正確的決策可能是一大挑戰,但不決定本身也是一種決策,這使決策者陷入艱難境地。
Epicor Software 委託 Redshift Research Ltd. 在 2015 年進行的一項調查發現,有 46% 的財務長 (CFO) 單憑本能做出重大決策。毫無疑問,本能和直覺是優秀領導者需具備的重要特質,因為這是真正明智創新的基礎。不過,認識到以直覺作為重大決策的唯一依據存在風險也很重要。
在同一項調查中,有接近半數的受訪者表示,他們因為欠缺可靠的事實資訊,所以才仰賴本能和經驗進行決策。這項對 11 個國家超過 1,500 位財務商業專家進行訪談的調查也發現,有三分之一的公司指出,決策錯誤的關鍵原因之一,在於取得內部資料的速度不夠快。
能夠對市場需求迅速做出適當的回應,是真正優秀公司的基石。為了善用商機並取得競爭優勢,企業需要能夠在需要時提供正確資料給正確對象的 ERP 軟體。
解鎖 ERP 軟體的真正價值
雖然每個企業的需求及目標都不同,但是,科技應讓我們的生活更簡單這一基本前提,對所有公司而言應該都是通則。因此,在我們考量 ERP 軟體如何協助決策者時,我心目中的潛在考量因素是該軟體協助貴企業充分發揮營運潛能的能力如何。
以下是能提高決策效率的幾項 ERP 軟體功能項目。
協作
如同我們在上週有關協作的部落格文章中所討論的那樣,有一份 Aberdeen Group 報告指出,採用社交 ERP 功能的企業即時掌握所有流程之狀態的可能性高出 2.5 倍,跨部門和事業處即時協作的可能性也高出 145%。
使用者透過社交 ERP 平台主動分享資訊時,就開啟了簡化溝通及收集寶貴見解之門,而這一點最終有助於做出更出色的決策。
單一資訊來源
有效的 ERP 軟體系統應提供貴公司彙整資料集,方便從中即時擷取準確情報。適當的使用者在需要時及需要的地點取得這些資訊時,您的企業將佔據優勢地位,能夠及時採取正確的行動。
使用者友善度
若使用者預期要使用繁瑣、複雜的 ERP 軟體,很有可能會在不得已時才使用該系統。這樣做會導致的狀況是,使用者可能會在設置好的系統之外,採取自己的替代方案。若是如此,您能使用的資料就比較少。
此外,身為決策者,如果您因為系統過於複雜而無法輕鬆取得所需的資訊,就可能會避免使用該系統,然而您原本應透過系統協助做出決策。
如果您使用的是能提供正確資料的 ERP 系統,至少就能帶來緩和上述部分挑戰的表面價值。不過,考量該如何呈現資料也很重要。
例如:不適合的 ERP 系統可能提供涵蓋全天重要資料的試算表,但除非您有時間和能力分析及判讀資料,否則很可能根本用不上這些試算表資料。但是,如果您的 ERP 軟體提供脈絡性、格式易於理解的資料,您收集所需見解後採取適當行動的可能性就會高出許多。