「雙企業記」第二集:企業資源計劃實施成本與持續時間

這篇博客貼文是一個五步曲系列故事的第二集,故事名叫「雙企業記」。在這個系列故事中,我們探究了兩家虛擬企業在升級/變更為全新的企業資源計劃系統過程中經歷的不同設想體驗。

「還有15分鐘車就到了。大家都準備好了嗎?」A公司的營運總監清點手下團隊游河船票時說。A公司的企業資源計劃實施團隊被公認為本季度公司項目明星,其關鍵績效指標表明公司將於一年內收回企業資源計劃投入。

十二個月完成實施企業資源計劃系統是A公司雄心勃勃的實施前期目標的一部分,這個前期實施得到了應有的回報,那就是團隊成員以游河午餐為開頭,並獲得的兩天的有薪假期之旅。

另一方面,由於規劃不充分,給Z公司在升級企業資源計劃升級整個過程中帶來了一系列挑戰,屢次延遲實施時間就是明證。 

「我們實在是沒有能力像這樣維續不斷增加的預算」,Z公司首席財務官審查企業營運主管最新報告時說。「企業資源計劃預算已經接近原定預算兩倍了。根據這些預測,費用開支可能要高達原計劃三倍。我沒有這個財務能力。」

由於變更管理不善,員工未得到充分培訓,造成了大量的錯誤,員工士氣低迷,諮詢費用猛漲。營運主管只能匆忙應對,試圖盡快解決那些對公司的發展影響重大的生產力問題。

實施成本和持續時間概述

Z公司

  • 實施持續時間為22個月,超過計劃時間四個月。
  • 「經再三考慮,我們認為時間框架不切實際,極大改變了項目範圍。我們的總成本幾乎達到了預算成本的三倍」,營運主管說。
  • 由於企業資源計劃選擇程式規劃不充分,Z公司 認識到自己升級後的企業資源計劃系統缺乏功能, 該公司需要在未來12-18個月內解決這個問題,從而導致成本和定制開發問題的混合。
  • 由於隨意提供培訓,按需要定制化要求,以及大量的實施挑戰,Z公司僅諮詢費用一項就接近其整個專案的預算。根據最新預測,Z公司的企業資源計劃回報期將長達三到五年。
  • “我們發現的越多,我就越意識到我們的新系統不能充分滿足我們不斷變化的行業的需求。除了缺乏供應商的參與和協作之外,一個不適合的解決方案對我們的實施成本和持續時間產生了複雜的影響。”運營主管說。

A公司

  • 實施持續時間為19個月(82周),與計劃相符。
  • 「雖然對專案範圍作出了輕微調整,但這些調整發生在過程的早期,符合我們的應急情況,並對實施計劃進行了必要的調整以適應這些變化。整體來說,總成本控制在預算範圍內」,營運總監說。
  • 由於企業資源計劃選擇程式規劃周全,A公司的企業資源計劃系統具有可擴展性,並將持續帶來積極的投資回報。
  • A公司認真制定規劃程式,以確保其專案計劃經過深思熟慮,與實施全新的企業資源計劃系統保持一致 。除了直接軟體成本外,公司還為其總成本制定了充分的預算,從而為公司選擇正確的發展路徑提供了必要的能見度。
  • “ 我們認識到在我們的業務關係中相互關係的重要性。 從第一天開始,我們的供應商就致力於了解我們業務的複雜性,並展示他們的行業能力和專業知識將如何提供滿足我們當前和未來需求的解決方案。一個符合目標的ERP系統和合作夥伴是我們在實施過程中取得成功的原因,”運營總監說。

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Vincent Tang Epicor 軟件公司亞洲區域副總裁