Lär känna din Epicor iScala-lösning

Oavsett om iScala är nytt för ditt företag eller om ni helt enkelt vill utnyttja alla dess funktioner bättre så har Epicor University utbildningsverktyg och resurser som hjälper er att få ut mer av er programvara.

Utbildningen måste anpassas efter vem du utbildar, deras färdighetsnivå, lärostil och ämne. Under en implementering eller uppgradering, när nya anställda går igenom sin onboarding eller när en ny applikation integreras kommer din organisation att dra nytta av:

  • En heltäckande, vägledd och djupgående inlärningsupplevelse
  • Snabba och enkla svar på frågorna
  • Verktyg designade för att uppfylla olika inlärningsbehov
  • Ständigt förbättrat utbud för att säkerställa enkel användning

Heltäckande lärande

Epicor inlärningscenter

Epicor inlärningscenter (ELC) är ett webbaserat system för utbildningshantering som gör det möjligt för dig att på ett effektivt sätt tillhandahålla, följa upp och hantera ditt företags utbildningsbehov från en central position. Kurskatalogen från ELC erbjuder en mängd interaktiva och engagerande kurser som lär ut de viktigaste systemfärdigheterna. Kurser och tester samlas i en rollbaserad agenda—som hjälper anställda att snabbt bemästra de nödvändiga färdigheterna. Onboarding för nyanställda, utveckla färdigheterna hos nuvarande anställda och lär nya sätt för att få ut så mycket som möjligt av er ERP-lösning. 

Utbildning på beställning

Utbildning på beställning (ToD)-videor är korta, målinriktade utbildningskurser som är relevanta för individuella jobbroller. ToD-videor finns i Epicor inlärningscenter och engagerar kursdeltagare med integrerade aktiviteter. Med uppgiftsbaserade kurser som fokuserar på att använda sig av bästa praxis kan kursdeltagare snabbt hitta vad de letar efter och sedan fortsätta med sitt dagliga jobb. ToD-kurser samlas i rollbaserade agendor för att ge komplett kurslitteratur och en rekommenderad utbildningsplan för alla deltagare. 

Dokumentation

Epicor University tillhandahåller en mängd olika typer av dokumentation för nya och erfarna användare som letar efter djupare eller mer teknisk information angående sina ERP-system. Tillgänglig dokumentation inkluderar sammanfattningar av funktioner, användarguider, installations- och versionsguide, tekniska referenser och vår EpicWeb kundwebbsida för nyheter och uppdateringar. 

Svar på jobbet

Kunskap på beställning

För snabba svar på dina frågor i programmet kan du kolla in vår Kunskap på beställning (KoD)—som är inbyggd i den senaste versionen av iScala. De korta videorna i KoD-biblioteket ger svar på vanliga frågor på bara en minut eller två—, med andra ord behöver du inte stanna upp mitt i viktiga uppgifter.

Online-hjälp

Detta referensverktyg ger snabba svar och detaljer angående programfunktioner och funktionalitet, inklusive fältdefinitioner, tekniska detaljer, uträkningar, tips och exempel. Med en knapptryckning och en sökning kan du hitta svaret på dina specifika frågor.