Lär känna din Epicor ERP-lösning

Oavsett om Epicor ERP är nytt för ditt företag eller om ni helt enkelt vill utnyttja alla dess funktioner bättre så har Epicor University utbildningsverktyg och resurser som hjälper er att få ut mer av er programvara.

Utbildningen måste anpassas efter vem du utbildar, deras färdighetsnivå, lärostil och ämne. Under en implementering eller uppgradering, när nya anställda går igenom sin onboarding eller när en ny applikation integreras kommer din organisation att dra nytta av:

  • En heltäckande, vägledd och djupgående inlärningsupplevelse
  • Snabba och enkla svar på frågorna
  • Onlinebaserade, interaktiva och praktiska inlärningsverktyg
  • Ständigt förbättrat utbud för att säkerställa enkel användning

Heltäckande lärande

Epicor inlärningscenter

Epicor inlärningscenter (ELC) är ett webbaserat system för utbildningshantering som gör det möjligt för dig att på ett effektivt sätt tillhandahålla, följa upp och hantera ditt företags utbildningsbehov från en central position. Kurskatalogen från ELC erbjuder en mängd interaktiva och engagerande kurser som lär ut de viktigaste systemfärdigheterna. Kurser och tester samlas i en rollbaserad agenda—som hjälper anställda att snabbt bemästra de nödvändiga färdigheterna. Onboarding för nyanställda, utveckla färdigheterna hos nuvarande anställda och lär nya sätt för att få ut så mycket som möjligt av er ERP-lösning.

Inbyggd utbildning

Inbyggd utbildning är en träningsmodul där du kan lära i egen takt, som är inkluderad i en träningsinstallation av Epicor ERP. Användare får tillgång till mer än 100 kurser med detaljerade förklaringar och praktiska övningar. Den som lär sig kan enkelt navigera mellan kurser och relaterade program som använder sig av riktiga affärsdata. Kurserna uppdateras kontinuerligt, och ger en strukturerad och upprepningsbar inlärningsupplevelse för initial och pågående utbildning. 

Att ha Inbyggd utbildning ger dig förbättrade inlärningsverktyg, och innehåll i Epicor inlärningscenter som låter dig spåra, hantera och tilldela rollbaserat innehåll och uppgifter till hela din arbetsstyrka.

Epicor inlärningscenter

Utbildning på beställning (ToD)-videor är korta, målinriktade utbildningskurser som är relevanta för individuella jobbroller. ToD-videor finns i Epicor inlärningscenter och engagerar kursdeltagare med integrerade aktiviteter. Med uppgiftsbaserade kurser som fokuserar på att använda sig av bästa praxis kan kursdeltagare snabbt hitta vad de letar efter och sedan fortsätta med sitt dagliga jobb. ToD-kurser samlas i rollbaserade agendor för att ge komplett kurslitteratur och en rekommenderad utbildningsplan för alla deltagare.

Livesänd instruktörsledd utbildning

Epicor erbjuder livesänd utbildning, på plats och virtuellt, med våra expertinstruktörer i en virtuell labbmiljö. Utbildningskurserna uppmuntrar peer to peer-delning, utforskas olika affärsscenarion och inkluderar utvärderingar för att säkerställa att kunskapen är permanent. Både gemensam och privat utbildning är möjligt.

Dokumentation

Epicor University tillhandahåller en mängd olika typer av dokumentation för nya och erfarna användare som letar efter djupare eller mer teknisk information angående sina ERP-system. Tillgänglig dokumentation inkluderar sammanfattningar av funktioner, användarguider, installations- och versionsguide, tekniska referenser och vår EpicWeb kundwebbsida för nyheter och uppdateringar.

Svar på jobbet

Kunskap på beställning

För snabba svar på dina frågor om programmet, kolla in vår Kunskap på beställning (KoD)—som är inbyggd direkt i den senaste Epicor ERP-versionen. De korta videorna i KoD-biblioteket ger svar på vanliga frågor på bara en minut eller två—, med andra ord behöver du inte stanna upp mitt i viktiga uppgifter.

Online-hjälp

Detta referensverktyg ger snabba svar och detaljer angående programfunktioner och funktionalitet, inklusive fältdefinitioner, tekniska detaljer, uträkningar, tips och exempel. Med en knapptryckning och en sökning kan du hitta svaret på dina specifika frågor.