För att behålla sin ledande position behövde Boers en ERP-lösning utformad för att kunna säkerställa en kostnadseffektiv, högkvalitativ produkt i den allt mer krävande tillverkningsindustrin. Efter att ha skannat av marknaden föll valet på Epicor ERP version 9 för att kunna ge sina kunder den service, kompetens och flexibilitet de kommit att förlita sig på.
Finna en lösning för fortsatt tillväxt
Genom att implementera Epicor ERP kunde Boers hantera sin leverantörskedja mer effektivt inför nästa tillväxtfas. Lösningen, som sömlöst har integrerats med Boers CRM- och dokumenthanteringssystem, gör det möjligt för företag att producera elektroniska förfrågningar om material, göra försändningar och hålla reda på lagerstatus samt råvaror och produkter i produktion. Genom att använda pekskärmar och streckkodsteknologi kan Boers övervaka lagret i realtid med fullständig insyn i råmaterial, pågående processer och produktens resa genom hela försörjningskedjan
- Vi bestämde oss för att implementera Epicor ERP för att vi alltid vill kunna möta våra kunders varierande behov. När vår verksamhet växte behövde de mer omfattande information från oss - snabbare svar om tillgänglighet gällande både öppettider och produkter. När Epicors lösning var på plats fick vi genast tillgång till mer exakta uppgifter från en och samma källa vilket gjorde det möjligt för oss att bättre kommunicera med våra kunder och förbättra vårt tjänsteutbud, förklarar Ronald Koot, vd på Boers & Co FineMetalworking.
Behovet av snabbhet
Sedan verksamheten grundades för över hundra år sedan har Boers sett tillverkningsstrategier utvecklas från stora volymer/lågpris till kvalitetsförbättringar, samtliga viktiga förutsättningar för att göra affärer. Men för att förverkliga sina planer för tillväxt insåg Boers att snabbheten genom QRM (Quick Response Manufacturing) var nyckeln till långsiktig och hållbar framgång genom hela leveranskedjan.
- Även om vi var mycket nöjda med vår dåvarande version av Epicor ERP ville vi skapa större snabbhet och innovation för att ta vår verksamhet till nästa nivå, och kunna möta våra kunders mer komplexa behov. För att förbättra våra resultat och bli mer effektiva krävdes nästa generations ERP-lösning för att kunna förenkla användarupplevelsen, förbättra samarbeten och viktigast av allt, hjälpa oss att minska kundernas ledtider, säger Koot.
Efter att ha fått en demonstration av den senaste versionen av Epicor ERP 10 och dess förbättrade funktionalitet var Boers övertygade om att den nya lösningen skulle förändra relationen med kunderna. Genom att erbjuda en mer funktionell lösning på flera enheter och med fler distributionsmöjligheter gav Epicor ERP version 10 Boers en mer enhetlig upplevelse i en och samma lösning. Det nya touchaktiverade, intuitiva användargränssnittet i ERP 10 är designad för att användas på smarta enheter vilket underlättar flexibiliteten för Boers anställda och därmed produktiviteten.
- Vi såg genast fördelarna med Epicor ERP 10:s nya användargränssnitt och instrumentpaneler som gjort systemet mer lättanvänt. Genom att använda touch-aktiverade och -vänliga datorer med nya menyer förändrar lösningen produktiviteten då våra anställda kan anpassa Epicor ERP 10 på ett sätt som passar dem, säger Jos Greeve, ansvarig för informationsteknik på Boers & Co FineMetalworking Group.
Om övergången från tidigare Epicor-system till version 10 säger Greeve:- Vi fick stort stöd från Epicor och vår partner Macroscoop under implementeringen. Det tog oss bara en kväll att gå live - bokstavligen avslutade vi alla konverteringar, installationer - allt - mellan nio och tio på kvällen.
Minska kunders ledtider som en del av QRM-strategin
Företaget implementerade initialt ERP 10 för sin plåtverksamhet, från fabriksgolvet till ekonomiavdelning, för att möta den växande efterfrågan på realtidsinformation. Tidigare kunde Boers bara komma åt Epicor ERP via datorer men i och med att de införde pekskärmsterminaler över hela verkstaden blev ERP 10 tillgängligt för hela verksamheten.
- Tack vare att vi kan använda Epicor via pekskärmar kan vi säkerställa att alla får den information de behöver och när de behöver det. Till exempel att via systemet kunna kolla vilka produkter som finns i lager eller för att övervaka ett visst projekt. Epicor ERP 10 är mycket snabbt och med lösningens intuitiva instrumentpaneler och sökfunktion kan vi gräva djupare och med färre knapptryckningar se hur vår verksamhet verkligen ligger till, säger Koot.
Tidsbesparing inom alla företagsprocesser ansågs avgörande för Boers tillväxt. För att ytterligare sätta fart på bolagets verksamhet insåg Boers att ERP 10 skulle kunna stödja företagets strategi med QRM-tekniker. Det skulle underlätta de snabba förflyttningarna inom arbete, projekt, process och information inom hela verksamheten för att minska kundens ledtider. Den starka produktionstekniska funktionaliteten i ERP 10 ger nu Boers de funktioner som krävs för att stödja och snabbare mäta drift. Ytterligare förbättringar har varit den nya snabba bearbetningen av försäljningsorder, avancerad schemaläggning och samverkan med kunder och leverantörer.
- I framtiden förväntar vi oss att Epicor ERP 10 fortsatt kommer att hjälpa oss förbättra våra prestationer så att vi kan göra fler produkter med mindre ansträngning. Trots att vi bara har använt systemet i några månader har vi kunnat sänka de indirekta arbetskostnaderna med 15 procent. Det överlägsna serviceerbjudandet har gett oss betydande effektivitetsbesparingar och ökat vår på marknaden, avslutar Koot.