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  • 고객 관계 관리

    CRM 소프트웨어

  • 고객 관계 관리(CRM) 전략은 이전보다 오늘날의 비즈니스에서 중요성이 더욱 커졌습니다. 당사가 귀사의 잠재 고객부터 현금까지 전체 고객 라이프사이클을 관리하는 데 도움을 주어 시장을 효과적으로 관리하고 운영 효율성을 개선하고 내부 및 외부 성장을 촉진하는 당면 과제를 성공적으로 충족하는 데 도움이 되는 CRM 소프트웨어 솔루션을 설계한 이유가 바로 이 때문입니다.

    CRM 시스템

    Epicor® CRM 시스템은 고객 라이프사이클에서의 위치에 관계 없이 전체 고객, 공급업체 또는 파트너 관계에 대한 전방위적인 보기를 제공합니다. 강력한 Epicor CRM 소프트웨어는 고객 정보를 극대화하고 조직 내의 모든 사람, 필수적인 고객 데이터의 컨텍스트 전달을 통해 이해 관계자로, 필요한 경우 정보 노동자까지 데이터의 범위를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    Epicor ERP 솔루션 내의 향상된 비즈니스 협업 기능을 활용함으로써 내부 이해 관계자는 서로 간에 또는 공급망에 있는 외부 관계자와 손쉽게 상호 작용하여 향상된 고객 환경을 제공할 수 있습니다.

    영업 담당자가 Epicor Mobile 솔루션 또는 Epicor Web access(EWA)를 사용하여 모바일 장치에서 직접 Epicor CRM 시스템에 액세스할 수 있습니다.

    고객 관계 관리 소프트웨어

    • 기존 고객 커뮤니티를 유지하면서 새로운 고객을 확보
    • 고객 유지 증가를 위한 응답성 개선
    • 매우 기동성 있는 영업 활동 지원
    • 마케팅 및 메시징 활동 자동화
    • 맞춤형 고객 경험을 간단하게 제공
    • 기능간 비즈니스 협업을 통해 고객 서비스 수준 향상

    고객 관계 관리 솔루션

    마케팅 자동화(MA), 영업 관리 자동화(SFA), 사례 관리 및 eCommerce 애플리케이션을 을 포함하는 수상 경력이 있는 통합 애플리케이션을 사용하여 Epicor 고객 관계 관리 솔루션은 포괄적인 세계 정상급 고객 경험을 보장하는 데 필요한 기능을 제공합니다.

  • Epicor solutions are designed around the unique operational needs of each industry and are available in the cloud, hosted, or on premises. Customers can better manage complexity and focus on core growth activities.

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