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Fulfords RONA Building Centre

Données sur l'entreprise

  • Siège: Owen Sound, Ontario, Canada
  • Industrie: Bois-d'oeuvre et matériaux de construction
  • Nombre de magasins: 2
  • Site Web: www.fulfords.com

« Epicor Eagle nous a permis de réduire les stocks excédentaires de manière importante et d'augmenter nos rotations respectivement. Je ne connais aucun autre outil aussi avancé que le système Eagle pour la gestion des stocks ».
Jim Fulford, Jr., Propriétaire | Fulfords RONA Building Centre

 

Chez Fulfords RONA Building Centre, situé à Owen Sound, Ontario, vous pouvez toujours trouver des aspects du magasin initial construit dans les années 1930. Il existe des sections de sol en bois d'origine et le vitrail se trouvant au-dessus de l'entrée est une antiquité. Il reste une chose qui ne changera jamais : le service compétent et convivial. Fulfords RONA fait partie d'un groupe d'entreprises géré et exploité localement desservant les entrepreneurs ainsi que les consommateurs. Le centre Fulfords RONA est réputé pour les produits et le service de qualité qu'il fournit, et pour ses prix compétitifs. Les principes directeurs de l'entreprise, notamment l'intégrité, l'honnêteté et le respect lui ont permis de développer des activités de qualité pendant plus de 80 ans.

Bien que l'histoire de l'entreprise soit essentielle pour Jim Fulford, Jr., propriétaire de Fulford Rona, certaines choses exigent des solutions plus modernes; expliquant son choix des systèmes de gestion d'entreprise. Il recherchait un système informatique flexible et robuste qui évoluerait avec son entreprise. Après mûre réflexion, il choisit le système Epicor Eagle et depuis, les résultats ont été phénoménaux.

Une meilleure précision et un meilleur solde de stocks

Les capacités de gestion de stocks Eagle ont aidé Fulford, Jr. à maintenir une meilleure composition de stocks plus rentable. L'une de ses fonctionnalités préférées est le multi-magasin qui lui permet de transférer les stocks d'un magasin à l'autre et de faire des économies tout en conservant l'équilibre de la quantité d'articles en stock. « Grâce aux fonctionnalités de planification et de contrôle de stocks robustes associées à la possibilité de transférer facilement les stocks entre les magasins, le système Epicor Eagle nous a permis de réduire considérablement le stock excédentaire et d'augmenter nos rotations respectivement », dit Fulford, Jr. « Je ne connais aucun autre outil aussi avancé que le système Eagle pour la gestion des stocks ».

L'obtention de renseignements appropriés et la formation des nouveaux employés se font en toute simplicité

L'accès à des renseignements essentiels est plus simple grâce à l'intégration Eagle et RONA. De ce fait, les nouveaux employés ont été formés en toute simplicité. « L'utilisation du système Eagle intégré à RONA nous permet d'accéder davantage à des renseignements utiles plus facilement que tout autre système utilisé auparavant », dit Fulford, Jr. « C'en est fini d'examiner les rapports ou de créer des feuilles de calcul Excel à la recherche de renseignements clés et exploitables. Même nos employés non férus de technologie peuvent accéder au système de gestion d'entreprise puissant sans être des informaticiens. J'ai vu des systèmes performants qui sont difficiles à utiliser et d'autres très simples qui ne sont pas suffisamment performants pour favoriser la croissance d'une entreprise. Grâce au système Eagle, nous bénéficions des deux : plus de performance sous le capot que nous aurions pu imaginer et le plus simple des interfaces utilisateur que même les nouveaux employés peuvent utiliser pour une adaptation rapide ».

La technologie d'une grande entreprise et le service d'une entreprise locale indépendante

L'entreprise Fulfords RONA est désormais entièrement équipée pour rivaliser avec ses principaux concurrents tout en étant toujours en mesure d'offrir au client le sentiment d'être dans le magasin du coin. « Grâce à l'ensemble Eagle/RONA, nous disposons désormais des outils nécessaires pour concurrencer avec les grands ténors du milieu sur le plan informatique », dit Fulford, Jr. « De l'envoi par courriel et de la télécopie des factures et des relevés à une suite complète d'applications pour le récepteur à balayage, le système Eagle nous offre véritablement une solution complète. Il est impossible qu'une commande échappe au système spécial entièrement intégré alors que la gestion de stock excédentaire et l'approvisionnement de produits multisuccursale permettent de gérer plus facilement les nombreux emplacements. »

Contrôle final sur le prix de vente au détail suggéré

L'ajustement des prix peut vite devenir une tâche à plein temps, mais pas avec le système Eagle. « Grâce à l'intégration Eagle/RONA, je peux tirer parti de ma relation avec RONA. Bien que ce soient eux qui gèrent les prix de vente, c'est toujours moi qui conserve le contrôle », affirme Fulford, Jr. « Les modifications de prix sont automatiquement transférées de RONA vers le système de mon entreprise sans la moindre intervention de ma part. Ce qui est intéressant, c'est que les modifications de prix s'affichent dans une grille temporaire, ce qui me permet de trier, de filtrer et de mettre en surbrillance les prix et les marges à ma guise afin que je puisse déterminer si les modifications que veut apporter RONA sont appropriées. De là, je peux effectuer les modifications à ma guise, imprimer l'étiquette des boîtes et lorsque je suis prêt, appliquer les modifications de prix au fichier d'inventaire. Il n'y a aucune surprise. C'est rapide et efficace, et je conserve le contrôle de mon entreprise. »

Allier un service à la clientèle de longue date à la technologie moderne

Dans l'ensemble, Fulfords RONA est très satisfait avec le système Eagle. « Notre entreprise croit en des personnes et des produits meilleurs, en une expérience de magasinage améliorée, en de meilleures offres et en des pratiques commerciales supérieures. Dans un monde où chacun prétend être le meilleur, nous sommes convaincus qu'il y a mieux. Le système Eagle nous permet de respecter notre promesse de faire « mieux », » explique Fulford, Jr.

À propos d'Epicor

Epicor Software Corporation est le principal fournisseur international de solutions logicielles pour entreprises en direction des secteurs de la fabrication, de la distribution, de la vente au détail et des services. Fort d'une expérience de plus de 40 ans, Epicor compte plus de 20 000 clients répartis dans plus de 150 pays. Les solutions d'Epicor permettent aux entreprises d'accroître leur efficacité et d'améliorer leur rentabilité. Avec son passé riche en innovation, sa connaissance approfondie du secteur et sa passion pour l'excellence, Epicor incite les clients à créer un avantage concurrentiel durable. Epicor offre le point de référence unique que les entreprises locales, régionales et internationales recherchent. Pour en savoir plus, consultez le site www.epicor.com.



Success Highlights:

Défis

  • Maintenir un contrôle étroit dans plusieurs magasins
  • Mettre en oeuvre et adapter rapidement les modifications de prix proposées par RONA
  • Accéder à des renseignements utiles

Solution

  • Epicor EagleMD avec intégration RONA

Avantages

  • Stock excédentaire réduit
  • Augmentation considérable des rotations
  • Temps réduit pour l'apport d'ajustements aux prix

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