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  • Solutions de gestion du SAV

  • Considérant la pression sur les marges dans les secteurs de la distribution et de la production, de nombreuses entreprises mettent l'accent sur un meilleur service à la clientèle afin de la fidéliser et d’augmenter les bénéfices.

    Pensez-vous optimiser l'efficacité de votre système de gestion du SAV sur le terrain ? Dans une économie mondialisée, il est plus que jamais indispensable de tirer pleinement parti des cycles de vie des produits et des clients ; cependant, nombreuses sont les entreprises qui passent à côté d'occasions fructueuses car elles sont incapables de répondre à la demande de service ou d'identifier et de répondre aux besoins de leurs clients les plus précieux. Les solutions de gestion du SAV vous aident à coordonner tous les processus de vos centres d'assistance, garantissant ainsi le meilleur usage des ressources et du matériel, au bon moment, au coût le plus faible possible, avec le meilleur rendement, et tout ceci pour une plus grande satisfaction des clients.

    Que vous assuriez des services sur le terrain ou que vous gériez un centre de service interne, le nouveau logiciel de gestion du SAV vous aide à contrôler vos obligations contractuelles, vos accords sur les niveaux de service et vos garanties en souffrance ; et votre entreprise en retire de nombreux avantages.

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  • Les solutions Epicor sont conçues autour des besoins opérationnels uniques de chaque secteur d’activité et sont disponibles dans le cloud, en mode hébergé ou sur site. Les clients peuvent mieux gérer la complexité et se concentrer sur les activités essentielles à leur croissance..

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