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  • Gestion des relations client

    Logiciel CRM

  • Les stratégies de gestion des relations client (CRM) sont plus importantes que jamais. C'est pourquoi nous avons conçu nos solutions CRM de manière à vous aider à garder une longueur d'avance et à relever avec succès les défis du marché, tant en interne qu'en externe. Vous pouvez ainsi gérer l'intégralité du cycle de vie du client, de la prospection au service après-vente en passant par le paiement, mais aussi améliorer l'efficacité opérationnelle et accélérer la croissance.

    Le système CRM

    Le système Epicor® CRM vous donne une vision à 360 degrés des relations clients, fournisseurs ou partenaires, où que vous vous placiez dans le cycle de vie du client. Le puissant logiciel Epicor CRM vous permet de tirer le meilleur parti des données concernant vos clients et d'élargir votre champ d'information à toutes les personnes de votre organisation ainsi qu'à toutes les parties concernées, via la transmission contextuelle des données des clients aux personnes chargées de l'information, là où elles sont pertinentes.

    En activant les possibilités de collaboration qu'offre Epicor ERP, les parties prenantes en interne peuvent interagir les unes avec les autres ou avec des tiers extérieurs, dans l'ensemble de la chaîne logistique, afin de toujours mieux servir les clients.

    Représentants et commerciaux pvuent accéder directement au système Epicor CRM à partir de leur téléphone portable ou de leur tablette, via les solutions Epicor Mobile ou Epicor Web access (EWA).

    Logiciel de gestion des relations client

    • Trouvez de nouveaux clients tout en fidélisant votre base de clientèle existante.
    • Améliorez la réactivité afin de mieux fidéliser votre clientèle
    • Rendez votre force de vente extrêmement mobile
    • Automatisez les activités de marketing et de messagerie
    • Proposez simplement des services sur mesure à vos clients
    • Favorisez la collaboration transversale afin d'augmenter le niveau de services au client

    Solutions de gestion des relations client

    Avec ses applications intégrées primées, couvrant le marketing automatisé (MA), l'automatisation des forces de vente (SFA), le case management et les applications de e-commerce, les solutions de gestion des relations client Epicor vous apportent la fonctionnalité dont vous avez besoin pour offrir un service client complet de classe internationale.

  • Epicor ERP Virtual Tour

    Visite virtuelle et la démo d'Epicor ERP

    Cliquez ici »

  • Les solutions Epicor sont conçues autour des besoins opérationnels uniques de chaque secteur d’activité et sont disponibles dans le cloud, en mode hébergé ou sur site. Les clients peuvent mieux gérer la complexité et se concentrer sur les activités essentielles à leur croissance..

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