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  • Epicor Assistance

  • Nos clients ne dépendent pas seulement de nos logiciels, mais également de notre expérience dans l'assistance pour ces solutions. Epicor accompagne l'ensemble de ses produits grâce à une structure d'assistance de qualité, capable d'aider ses clients à travers le monde. 

    L'activité d'assistance Epicor regroupe 350 personnes, dans 14 centres situés dans le monde entier. Nous offrons à nos clients le meilleur support technique et applicatif disponible actuellement, grâce à notre personnel, expert dans la maîtrise de nos applications, de notre technologie et des secteurs où nous évoluons, et qui utilise des outils et technologies de support avancés. 

    Les clients d'Epicor ont également accès à notre centre d'assistance client en ligne, l'EpicWeb. EpicWeb permet un accès 7/7 et 24/24 aux informations, ressources et services, en particulier aux informations sur les comptes clients, à notre base de connaissances en ligne, à la documentation produits et aux téléchargements, aux forums et communautés en ligne, et à bien d'autres informations utiles.

  • Les solutions Epicor sont conçues autour des besoins opérationnels uniques de chaque secteur d’activité et sont disponibles dans le cloud, en mode hébergé ou sur site. Les clients peuvent mieux gérer la complexité et se concentrer sur les activités essentielles à leur croissance..

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