Ratkaisu kestävään kasvuun
Epicor ERP "ohjelmiston käyttöönotto mahdollisti sen, että Boers pystyi hallitsemaan toimitusketjuaan tehokkaammin seuraavassa kasvuvaiheessaan. Ratkaisu on saumattomasti integroitu Boersin CRM" ja dokumenttien hallinnan järjestelmiin. Ratkaisu antaa yrityksen tuottaa sähköisiä materiaalipyyntöjä, lähettää materiaaleja sekä seurata kaikkia tuotteita varastossa, mukaan lukien raakamateriaalit sekä työn alla olevat tuotteet. Käyttämällä kosketusnäyttöjä sekä viivakooditeknologiaa, Boersin on helppoa seurata varastotilannetta reaaliajassa. Tämä mahdollistaa täydellisen kontrollin materiaalien ja työn alla olevien tuotteiden suhteen, kun tuotteet etenevät toimitusketjussa.
- Päätökseemme valita Epicor vaikutti suuresti halumme jatkuvasti täyttää asiakkaidemme vaihtelevat vaatimukset. Liiketoiminnan kasvaessa he tarvitsivat kattavampaa tietoa meiltä ja nopeampia vastauksia liittyen työaikoihimme sekä tuotteiden saatavuuteen. Asennettuamme Epicorin ohjelmiston, meidän oli heti helpompi saada tarkempaa tietoa yhdestä lähteestä, jota kautta pystyimme kommunikoimaan paremmin asiakkaidemme kanssa sekä parantamaan palvelutarjontaamme, kommentoi Boers & Co:n toimitusjohtaja Ronald Koot.
Nopeuden tarve
Satavuotisen historiansa aikana Boers on nähnyt valmistavan teollisuuden strategioiden kehittyvän suuren volyymin/alhaisten kulujen taktiikasta laajempaa laadun parantamista kohti. Kaikki nämä tekijät ovat tärkeitä liiketoiminnan perustan kannalta. Kasvusuunnitelmiaan tehdessään Boers halusi kuitenkin keskittyä erityisesti yhteen osa-alueeseen: nopeus QRM:n (Quick Response Manufacturing) kautta oli olennaista koko toimitusketjun kattavan pitkäkestoisen ja kestävän menestyksen kannalta.
- Vaikka olimme tyytyväisiä silloiseen Epicor ERP-järjestelmäämme, halusimme ottaa käyttöön vielä nopeamman ja innovatiivisemman tavan viedä liiketoimintamme seuraavalle tasolle sekä vastata asiakkaidemme monimutkaisiinkin haasteisiin. Parantaaksemme tehokkuuttamme tarvitsimme seuraavan sukupolven ERP-ratkaisun, joka voisi yksinkertaistaa käyttäjäkokemusta, parantaa yhteistyötä ja mikä tärkeintä, vähentää asiakasprojektiemme läpimenoaikoja, sanoo Koot.
Demon nähtyään Boers vakuuttui Epicor ERP 10 -ohjelmiston monipuolisemmasta sisällöstä ja uusista toiminnallisuuksista. Yritys uskoi, että ratkaisu voisi auttaa sitä kehittämään asiakassuhteitaan. Epicor ERP 10 tuottaa Boersille monipuolisemman ja johdonmukaisemman kokemuksen yhden ratkaisun kautta, joka on saatavilla useilla eri laitteilla ja laajemmilla käyttönottovaihtoehdoilla. Uusi kosketusnäytölle sopiva, intuitiivinen käyttöliittymä Epicor ERP 10 on suunniteltu alusta asti toimimaan älylaitteiden kanssa. Näin Boersin työntekijät voivat työskennellä haluamallaan tavalla ja tätä kautta maksimoida yrityksen tuottavuutta.
- Epicor ERP 10 antoi meille välittömästi hyötyä mm. uuden käyttöliittymän kautta. Kun käytämme ohjelmistoa kosketusnäytöllisiltä laitteilta, joissa on uudet valikot, voimme lisätä tuottavuuttamme. Työntekijämme voivat nyt sopeuttaa ohjelmiston omaan haluttuun työskentelytapaansa. Saimme lisäksi paljon tukea Epicorilta ja partneriltamme Macroscoopilta käyttöönoton aikaan. Koko käyttöönottoon meni oikeastaan vain yksi ilta: kirjaimellisesti tunnissa olimme saaneet kaiken valmiiksi, kertoo Boers & Co:n ICT" johtaja Jos Greeve.
Asiakasprojektien läpimenoaikojen lyhentäminen osana QRM-strategiaa
Boers otti aluksi käyttöön Epicor ERP 10 -ratkaisun peltiliiketoimintaansa, kattaakseen asiakkaidensa kasvavat, reaaliaikaisen tiedon vaatimukset. Aiemmin yrityksen oli mahdollista käyttää Epicorin ohjelmistoa vain työpisteeltä käsin, mutta tuomalla kosketusnäytöllisiä tietokonepisteitä tehtaalle ERP 10 on nyt saatavilla kautta Boersin koko liiketoiminnan.
- Epicorin ohjelmistoon pääsy kosketusnäytöltä takaa, että kaikilla on tarvittava tieto käytössään juuri silloin, kun he itse sitä eniten tarvitsevat. He voivat mm. tarkistaa järjestelmästä mitkä tuotteen osat ovat varastossa saatavilla, tai seurata jonkun tietyn hankkeen edistymistä. Epicor ERP 10 on huomattavasti nopeampi ja sen intuitiiviset mittaristot ja hakutoiminnot antavat meille mahdollisuuden sukeltaa syvemmälle liiketoimintamme sydämeen ja hallita suorituskykyämme todellisuudessa, muutamalla näppäimen painalluksella, Koot tiivistää.
Boersin kasvun kannalta oli olennaista tiivistää kaikkien yrityksen liiketoimintaprosessien toteutumisaikaa. Nopeuttaakseen näitä toimintoja, Boers huomasi että Epicor ERP 10 voisi tukea sen strategiaa, jossa hyödynnetään useita QRM-tekniikoita. Näin helpotetaan töiden, projektien, prosessien ja tiedon siirtymistä koko yhtiössä sekä voidaan lyhentää toimitusaikoja. Epicorin ohjelmiston valmistavan teollisuuden tarpeisiin kehitetyt toiminnallisuudet tarjoavat nyt Boersille alustan, joka voi tukea ja mitata nopeampaa tuotantoa. Muita kehitysaskeleita ovat uusien myyntitilausten nopea käsittely, kehittynyt aikataulutus ja yhteistyö asiakkaiden ja toimittajien kanssa.
- Tukemalla laajamittaisesti QRM-prosessejamme, Epicor ERP 10 tarjoaa meille enemmän joustavuutta, joka on auttanut meitä lyhentämään merkittävästi toimitusaikojamme. Voimme reagoida pyyntöihin nopeammin kuin koskaan aikaisemmin. Joidenkin tuotteiden toimitusaika on lyhentynyt kahdeksasta viikosta kolmeen viikkoon. Tämän lisäksi tarjoamme asiakkaillemme paremman käsityksen työaikatauluistamme ja pystymme ylittämään heidän odotuksensa. Tulevaisuuden suhteen odotamme, että Epicor ERP 10 jatkaa samaan malliin eli auttaa meitä parantamaan suorituskykyämme, jotta voimme tehdä enemmän tuotteita vähemmällä vaivalla. Vaikka olemme käyttäneet järjestelmää vasta muutaman kuukauden, olemme jo onnistuneet leikkaamaan epäsuoria työvoimakustannuksiamme 15 prosentilla. Lisäksi meillä on nyt ylivertainen palvelutarjonta, joka vahvistaa kilpailukykyämme markkinoilla, Koot sanoo.