Asiakkuudenhallinta

Asiakkuudenhallinta (CRM) on tänä päivänä entistä tärkeämpää. Olemme suunnitelleet CRM-ratkaisumme auttaaksemme yrityksiä pysymään askeleen muita edellä ja kohtaamaan markkinoiden tuomat haasteet koko asiakkuuden elinkaaren ajan - prospektista maksavaan asiakkaaseen saakka.

Epicorin® CRM-järjestelmä tarjoaa 360-asteisen näkymän koko asiakas-, toimittaja-, tai yhteistyökumppanisuhteeseen riippumatta asiakkuuden elinkaaren vaiheesta. Epicorin CRM-ratkaisut laajentavat asiakastietojen ulottuvuutta organisaation sisällä sekä eri sidosryhmien välillä.

Ratkaisuja liiketoiminnan tavoitteisiin

  • Tavoita uudet asiakkaat - säilytä olemassa oleva asiakaskunta
  • Paranna sisäistä tehokkuutta
  • Edistä uusien tuotteiden markkinoille tuloa
  • Automatisoi markkinointitoiminnot
  • Paranna asiakaspalvelua

Palkituilla integroitavilla sovelluksilla, jotka kattavat markkinoinnin automatisoinnin (MA), myynnin automatisoinnin (SFA) ja palveluohjauksen - Epicor CRM tarjoaa juuri ne ominaisuudet, joita tarvitaan ensiluokkaisen asiakastuntemuksen luomiseen.