Conozca su Solución Epicor iScala

Independientemente de que su empresa haya comenzado a utilizar recientemente iScala o si solo desea aprovechar de mejor manera todas las características que ofrece, Epicor University tiene herramientas de entrenamiento y recursos para ayudarlo a obtener más beneficios del software.

Sus necesidades de entrenamiento varían según a quién entrene, su nivel de habilidad, estilo de aprendizaje y tema. Durante una implementación o actualización, al incorporar nuevos empleados, o al integrar una nueva aplicación, su organización se beneficiará de lo siguiente:

  • Una experiencia de aprendizaje exhaustiva, guiada e inmersiva.
  • Respuestas rápidas y fáciles a preguntas.
  • Herramientas diseñadas para satisfacer las necesidades de aprendizaje.
  • Ofertas que se mejoran continuamente para garantizar la facilidad de uso.

Aprendizaje Exhaustivo

Centro de Aprendizaje Epicor Learning Center

El Centro de Aprendizaje Epicor Learning Center (ELC) es un sistema de administración del aprendizaje basado en la Web que le permite satisfacer, gestionar y realizar un seguimiento de las necesidades de entrenamiento de su compañía desde una ubicación central de forma eficaz. El Catálogo de Cursos de ELC ofrece una gran cantidad de cursos de entrenamiento interactivos e interesantes que enseñan habilidades esenciales del sistema. Los cursos y las evaluaciones se integran en agendas basadas en funciones, lo que ayuda a los empleados a dominar rápidamente las habilidades requeridas. Incorpore nuevos empleados, mejore las habilidades de los empleados existentes y aprenda nuevas aplicaciones para aprovechar al máximo sus soluciones ERP. 

Entrenamiento a Petición

Los videos de Entrenamiento a Petición (ToD) son cursos de entrenamiento breves y específicos relevantes para las funciones laborales individuales. Los videos de ToD están alojados en el Centro de Aprendizaje Epicor Learning Center y mantienen el interés de los alumnos con actividades integradas. Con cursos basados en tareas y enfocados en la aplicación de las mejores prácticas, los alumnos pueden encontrar rápidamente lo que buscan y, luego, continuar con sus actividades diarias. Los cursos de ToD están integrados en agendas basadas en funciones para permitir un currículo completo y una trayectoria de entrenamiento recomendada para cada alumno. 

Documentación

Epicor University ofrece una variedad de documentación para usuarios nuevos y experimentados que buscan información más exhaustiva o técnica sobre su sistema ERP. La documentación disponible incluye resúmenes de características, guías de usuario, guías de instalación y versiones, referencias técnicas y nuestro sitio web para clientes EpicWeb, para obtener noticias y actualizaciones. 

Respuestas en el Trabajo

Conocimiento a Petición

Para obtener respuestas rápidas a sus preguntas dentro de la aplicación, consulte Conocimiento a Petición (KoD), que está integrado directamente en la última versión de iScala. Los videos breves que contiene la biblioteca de KoD proporcionan respuestas a preguntas frecuentes en tan solo uno o dos minutos; es decir, no es necesario que interrumpa tareas importantes.

Ayuda En Línea

Esta herramienta de referencia ofrece respuestas rápidas y detalles sobre características y funcionalidades de aplicaciones, incluidas definiciones de campo, información técnica, cálculos, sugerencias y ejemplos. Con solo presionar un botón y realizar una búsqueda, puede encontrar respuestas a sus preguntas específicas.