Sheló NABEL, con sede en Jalisco, México, es una compañía de rápido crecimiento en el sector de productos de consumo para el cuidado personal y cosmético. Cuentan con más de 500,000 afiliados en México y Estados Unidos y tienen planes ambiciosos para ampliar su presencia a nivel internacional.
Sheló NABEL tenía implementado un sistema ERP, diseñado para ayudarles a gestionar su red comercial, pero la compañía sabía que debían enfocarse en fortalecer las operaciones de la planta y la cadena de suministro para soportar sus claros objetivos de crecimiento. Como resultado, decidieron implementar un nuevo sistema de ERP con grandes capacidades operativas en planta alojado en la nube. Esto les permitirá enfocarse en aumentar sus recursos para operaciones, mientras el proveedor se ocuparía de operar los servidores, implementar actualizaciones y gestionar la seguridad. Adicionalmente en Sheló NABEL también querían que la solución pudiera implementarse rápidamente. Luego de evaluar varias soluciones, eligieron Epicor Kinetic, una plataforma líder de ERP en la nube, ya que era la única solución que cumplía todos sus requisitos.
Sheló NABEL comenzó a implementar Epicor Kinetic en septiembre del 2018 y salió en vivo a los 4 meses, en enero del 2019. Los comentarios de todas las partes involucradas sobre las capacidades operativas del sistema y la facilidad de uso fueron extremadamente positivos. Eligieron consolidar ese éxito y decidieron reemplazar su sistema corporativo con Kinetic también, el cual salió en vivo en enero del 2021.
Al elegir Epicor Kinetic, Sheló NABEL pudo disminuir de manera significativa la inversión inicial que suele requerir un sistema de ERP nuevo. Epicor Kinetic es un sistema de ERP basado en la nube que no requiere invertir en comprar nuevos servidores, middleware o software de seguridad o establecer un sitio para operar los servidores. Epicor Kinetic no requiere de mucha inversión en recursos de conectividad ni ancho de banda tampoco, con 25 usuarios concurrentes, Sheló NABEL tuvo un muy buen tiempo de respuesta con su ancho de banda de 50 MB. Además, como cualquier solución en la nube, Epicor Kinetic se actualiza automáticamente cuando hay una nueva actualización disponible, lo que ahorra el dinero que se utilizaría en pagarle a consultores externos para que gestionen las actualizaciones. Las API Restful de Epicor Kinetic hicieron que fuera muy fácil y rentable para Sheló NABEL integrar su solución ERP. Como empresa mediana, todo este ahorro de costos le dio a Sheló NBEL una ventaja significativa para la gestión de efectivo, mientras les brinda uno de los mejores sistemas de ERP.
Puesto que Epicor Kinetic está alojada en la nube, Sheló NABEL puede acceder inmediatamente y aprovechar todas las nuevas funciones de los productos disponibles en las actualizaciones nuevas. Además, cuando se denuncia un pequeño error en el producto a la organización de soporte, la mayoría de las compañías de software suelen solucionar el error en la siguiente actualización del software. Como cliente en la nube que siempre tiene la última versión actualizada, Sheló NABEL ve ahora muchos menos errores de producto que antes, cuando tenía versiones más viejas con un entorno en sitio. “Implementar Epicor Kinetic en la nube fue la mejor decisión que tomamos”, dijo José Manuel Ibarra, el Gerente de Operaciones de Sheló NABEL.
Los usuarios finales tampoco tienen que lidiar con el tiempo de inactividad por las actualizaciones.
Con Epicor Kinetic, no solo tenemos una solución muy valiosa para las operaciones de planta y las operaciones corporativas, sino que también tenemos el respaldo de toda una infraestructura de Epicor en la nube, lo que nos da mucha tranquilidad acerca de la disponibilidad y seguridad de nuestro sistema de ERP en la nube. Nos permite tener automáticamente las últimas actualizaciones del software sin que sea necesario planificar e invertir nuestro presupuesto en actualizaciones todos los años.
Cuando llegan al trabajo el lunes, la actualización ya se implementó durante el fin de semana. Cuando inician su aplicación Epicor, automáticamente arranca con la nueva actualización.
Sheló NABEL considera que Epicor Kinetic tiene vastas funcionalidades para cubrir sus necesidades de proceso del negocio, así como también que está diseñada para cumplir con regulaciones y normativas globales. Como resultado, su política es utilizar tanto como sea posible las capacidades predefinidas de Kinetic, en vez de personalizar la solución. Esto ha hecho que el proceso de actualización sea muy sencillo. Se conocen las fechas de actualización por adelantado y se puede validar fácilmente si el conjunto de adaptaciones sigue funcionando, después de que se aplicó la actualización.
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