Epicor Support

Unsere Kunden benötigen nicht nur unsere Software, sondern auch unsere Erfahrung in der Unterstützung dieser Lösungen weltweit. Epicor® bietet für seine Produkte eine erstklassige Supportorganisation, um unsere globale Kundenbasis zu betreuen.

Epicor Support besteht weltweit aus mehr als 350 Mitarbeitern in 14 Support-Zentren auf der ganzen Welt. Wir bieten unseren Kunden den bestmöglichen technischen und Anwendungs-Support mit unseren Experten für Anwendungen, Technologie, Branche und erweiterte Support-Tools und -Technologie.

Epicor-Kunden erhalten Zugang zu unserem Online-Kundendienst-Center, dem EPICWeb. das EPICWeb bietet 24x7x365-Zugang zu Informationen, Ressourcen und Dienstleistungen einschließlich spezifischer Kundeninformationenen. Des Weiteren stehen eine Online-Knowledge Base, Produkt-Dokumentationen und Downloads, Online-Foren und andere hilfreiche Informationen zur Verfügung.