Support

Epicors^® samarbete med sina kunder baseras på långvarig, gemensam framgång. För Epicor och kunderna kan grunden till framgång direkt hänvisas till support i världsklass. Epicor Support Services erbjuder just det, med det enkla målet att bli en supportorganisation i världsklass och att tillfredställa behoven hos våra kunder och samarbetspartners.

Att underhålla en supportorganisation i världsklass är beroende av många aspekter och investeringar för att maximera kundupplevelsen. Tillsammans med bevisat fungerande support via telefon, e-post och fax kan Epicors kunder även hitta specifikt framtagen information på Epicor Support Center. EPICweb är Epicors omfattande extranet för kunder och samarbetspartners och inkluderar tillgång till Epicors kunskapsdatabas online, förteckning över nedladdningsbara filer, verktyg för problemrapportering till supportavdelningen och annan väsentlig information.

Epicors åtagande att leverera högkvalitativa affärslösningar betyder att företaget inte bara litar på lösningarna i sig, utan även på Epicors erfarenhet av att tillhandahålla support världen runt. Bakom Epicors alla lösningar och produkter står en supportorganisation i världsklass redo att hjälpa kunder över hela världen. Epicor har avdelningar specialiserade på support, installation, uppgradering av lösningar och även specialanpassning av applikationer.

I dagsläget erbjuder Epicor heltäckande dygnet-runt-service genom ett nätverk av supportavdelningar världen runt. Epicor har lokala avdelningar i Irvine, San Diego, Louisville, Portland, Minneapolis, Orlando, Newburgh, Monterrey, Bracknell, Budapest, Stockholm, Espoo, Rom, Bukarest, Moskva, Sydney och Kuala Lumpur.

Besök EPICweb för att hitta de senaste FAQ. Klicka här för att komma direkt till de svenska FAQ. 

Saknar du inloggning till Epicweb? Klicka här.

För att kontakta den svenska supporten ring 020-170 15 08 eller e-posta till: supportscala.emea@epicor.com