Маркетинг, реклама, связи с общественностью
Предприятия, занимающиеся маркетингом, связями с общественностью, рекламой и формированием политики в области использования торговых марок, разрабатывают для своих заказчиков стратегии обновления их деятельности и достижения устойчивого роста, но при этом и им самим требуется решение для повышения эффективности оказания услуг и роста доходов. В настоящее время компаниям, работающим в этой сфере, необходимо решать проблемы управления распределенными ресурсами, затратами и ростом доходов в условиях быстрой консолидации рынка при повышении уровня требований клиентов, в том числе и в области интеллектуального уровня обслуживания. Более того, эти проблемы нужно решать в условиях ужесточения нормативных требований. Для этого необходимо все более и более полагаться на технологические возможности для эффективной оптимизации и повышения гибкости работы предприятия.
Решение Epicor® для сферы услуг формирует платформу достижения успеха путем предоставления комплексного замкнутого решения, поддерживающего пять ключевых процессов, ориентированных на оказание услуг, которые используются всеми компаниями, работающими в данной сфере: получение заказов, эффективный подбор кадров для их выполнения, управление процессом сдачи проекта, оптимизация финансовой деятельности с обеспечением соблюдения нормативных требований и анализ экономической эффективности своей работы.
Решение Epicor для сферы услуг позволяет повысить эффективность работы, улучшить управление проектами, внедрить карточную систему оплаты, повысить степень удовлетворенности клиентов и общую прозрачность, что приводит к повышению эффективности деятельности всего предприятия.
Продукты для решения проблем текущей деятельности предприятия
- Объединение всех, кто занят работой с клиентом, включая внешних подрядчиков и исполнителей по разовым контрактам.
- Управление новыми инициативами одновременно с поддержанием текущих взаимоотношений с клиентами с помощью средств управления учетными записями клиентов, обеспечивающих получение единой картины взаимоотношений с каждым отдельным заказчиком.
- Определение возможностей, бюджетов проектов, объема незавершенных работ и доходов, а также формирование правил выставления счетов, расчет тарифов применительно к клиенту, проекту или типу работ с применением кодификации.
- Полная интеграция для максимального увеличения объема оплачиваемых клиентом трудозатрат и уменьшения потерь для увеличения доходов и прибыли.
- Исключение дублирования в процессах управления и соответствующих затрат, что приводит к повышению эффективности и высвобождению дополнительного рабочего времени.
- Увеличение гибкости работы за счет комплексного управления производственно-финансовой деятельностью и координацией делопроизводства.
Для любого предприятия – только что вошедшего на рынок, привлекающего средства путем публичного размещения ценных бумаг или уже всеми признанного участника рынка с известной торговой маркой, - решение Epicor для сферы услуг может предоставить средства для управления быстрым развитием бизнеса, повышения эффективности работы и реализации своих целей.