Управление бизнес-процессами ((BPM) ориентировано на идентификацию и улучшение процессов, чтоб сделать ваш бизнес более успешным, более организованным и способным более гибко адаптироваться к меняющимся условиям. Однако BPM само по себе не может обеспечить ту быстроту реагирования на изменения, которая необходима, чтоб стать и оставаться конкурентоспособным, - вам также потребуется программное обеспечение, способное полностью автоматизировать и поддерживать ваши бизнес-процеесы при их изменении. Современные программные средства, построенные с использованием сервисно-ориентированного подхода или сервисно-ориентированной архитектуры (SOA), дают ту гибкость, которая необходима для управления бизнес-процессами и оптимизации наиболее важных ресурсов.

Правильная реализация BPM

В большинство бизнес-процессов вовлечены несколько отделов предприятия. Правильная организация BPM требует участия бизнес-пользователей в каждом отделе, чтобы они смогли помочь определить степень значимости того или иного процесса. С этой целью BPM передается корпоративным пользователям, которые смогут создать модель бизнес-правил. Мы уверены, что BPM является неотъемлемой частью бизнеса и программного обеспечения для коммерческих приложений, так что любое решение Epicor^® включает в себя BPM в качестве составной части.

Больше, чем простая последовательность действий

Для необходимой эффективности BPM должно быть нечто большим, чем просто автоматизированной последовательностью действий. Большинство бизнес-процессов, вне зависимости от того, насколько они автоматизированы, должны время от времени останавливаться и возобновляться после изменения условий работы или после вмешательства человека. BPM также предназначается для объединения различных приложений, обеспечивающих не только самое рациональное, но и наиболее полное развитие бизнес-процесса. Вместе с решением Epicor Service Connect, BPM обеспечивает взаимодействие процессов, управляемых событиями в реальном времени, автоматизацию этих процессов, интеграцию приложений без необходимости программирования. Фактически BPM является гибким средством поддержки таких концепций непрерывного повышения эффективности труда, как Lean production( Бережливое производство) и  Six Sigma (Шесть сигм), делая программное обеспечение более гибким, что позволяет задавать собственные правила в бизнесе и управлять этими правилами на коммерческом уровне.

Адаптируемое программное обеспечение = гибкость бизнес-операций

Хотя готовые решения отвечают практически 80% всех стандартных бизнес-требований, как правило, остальные 20% требований приходятся именно на ваши специфические процессы, которые остаются вне возможностей готовых решений. Раньше эти 20% требований выполнялись путем использования специализированных программных средств или подгонки бизнес-процессов под возможности программного обеспечения, что не представлялось идеальным выходом из положения. С современным сервисно-ориентированным программным обеспечением вы также можете ожидать, что 80% стандартных требований будет удовлетворено, но, используя легко приспосабливаемые возможности BPM, можно сократить количество нереализованных требований до 5%. Epicor представляет вашему предприятию решения, построенные с использованием последних идей SOA. Объединяя программные решения Epicor на базе SOA с решением Epicor Service Connect, вы легко сможете создать новую модель бизнес-процессов, соответствующую вашим запросам, без необходимости изменять исходный код программы.

BPM + SOA = Настраиваемые решения, которые готовы к изменениям

BPM позволяет адаптировать бизнес-процессы, а SOA позволяет сделать то же самое без изменения исходного кода программы. С использованием SOA приведение процессов в ваших системах в соответствие с требованиями вашего бизнеса обеспечивается настройкой, а не кастомизацией. BPM и SOA поддерживают концепции непрерывного повышения эффективности труда, внедрение передовых и эффективных решений для вашего бизнеса, а также обеспечивают гибкость, необходимую для оперативного реагирования на изменения требований.