Produse | Epicor Clientele
small-menu-callout.png
small-logo.png
Go Search
  • Epicor® Clientele

    Epicor Clientele este o solutie completa de customer relationship management (CRM) pentru administrarea proceselor concentrate in jurul clientilor si a initiativelor legate de CRM. Avand module pentru suport, vanzari, marketing si self-service, Epicor Clientele furnizeaza o singura sursa pentru administrarea interactiunilor cu clientii, permitand o tranzitie lina de la vanzari la suport si ducand la o mai buna satisfacere a clientilor.


    Epicor Clientele - O solutie completa de customer relationship management (CRM)



    Epicor Clientele furnizeaza functionalitati integrate de vanzari si de suport clienti care ajuta organizatiile sa obtina, sa pastreze si sa amplifice relatii profitabile si de durata cu clientii si este o aplicatie CRM premiata, bazata pe Microsoft .NET si servicii Web, avand in spate peste 20 de ani de functionalitati si de caracteristici.

    Solutia CRM completa si premiata

    • Intelege efectivitatea marketingului prin instrumentele de management al campaniilor (campaign management)
    • O solutie completa de e-mail marketing pentru a administra comunicarea cu clientii, clientii potentiali si partenerii
    • Administreaza intregul ciclu de viata a unei oportunitati de vanzare, prin Clientele Sales Force Automation (SFA)
    • Furnizeaza suport de de talie mondiala pentru clienti prin functionalitati complete de customer support
    • Ofera la timp informatii exacte, complete si clare clientilor dvs, prin functionalitatea de management al cazurilor (case management)
    • Rezolva proactiv problemele clientilor, prin functionalitatea Clientele's AnswerBook si a portalului self-service
    • Determina contributiile celor de la suport la bilantul de activitate, determinand o mai mare profitabilitate si predictabilitate.
    • Ofera o experienta eficienta de utilizare prin Clientele's 'smart client'
    • Usor de personalizat si de customizat
    • Creat pentru arhitectura Web – utilizand Microsoft .NET Framework si Visual Studio®