Epicor^® Software Corporation — najważniejsze informacje

Działalność

Firma Epicor Software Corporation (niedawno połączona z Activant Solutions Inc.) jest globalnym liderem oferującym zintegrowane rozwiązania informatyczne dla firm produkcyjnych, dystrybucyjnych, handlu detalicznego oraz przedsiębiorstw usługowych. Z prawie czterdziestoletnim wspólnym doświadczeniem w obsłudze średniej wielkości przedsiębiorstw oraz oddziałów firm z listy Global 1000, Epicor ma ponad 20 000 klientów w ponad 150 krajach. Zintegrowany system wspomagający zarządzanie Epicor (ERP), rozwiązania do zarządzania handlem detalicznym (POS), łańcuchem dostaw (SCM) oraz kapitałem ludzkim (HCM) pozwalają przedsiębiorstwom zwiększyć wydajność i podnieść zyskowność. Dzięki wielu latom doświadczeń w innowacjach, doświadczeniu i dążeniu do doskonałości Epicor inspiruje klientów do budowania trwałej przewagi konkurencyjnej. Epicor oferuje także jeden punkt odpowiedzialności, którego oczekują zarówno lokalne jak również regionalne i globalne przedsiębiorstwa. Centrala firmy znajduje się w Kalifornii z biurami i podmiotami powiązanymi rozlokowanymi na świecie.

Wybrane nagrody i wyróżnienia

• 2011 - Computerworld Honors Program
• 2011 - Progressive Manufacturing 100 Awards, Managing Automation
• 2011 - CRN 5-Star Partner Program Winner, Everything Channel
• 2011 - CRN Channel Chiefs, Everything Channel
• 2011 - Hot Companies Finalist, Network Products Guide
• 2011 - Best Products & Services Finalist, Network Product Guide
• 2011 - Product of the Year, Customer Inter@ction Solutions
• 2011 - Top New Products, AccountingToday Magazine
• 2010 - Multinational Company of the Year, International Business Awards, The Stevies™
• 2010 - Product Innovation, Network Products Guide
• 2010 - 5-Star Partner Program Winner, Everything Channel
• 2010 - Outstanding Brand Awards, Economic Digest Magazine
• 2010 - IT Product of the Year Finalist, IDG and Computerworld
• 2009 - Microsoft Global ISV Partner of the Year Winner
• 2009 - Microsoft Global ISV Industry Partner of the Year Finalist

Aby zapoznać się z pełną listą nagród i wyróżnień, kliknij ten link.

Rozwiązania

Produkcja
Bez względu na profil produkcji firma Epicor może zaoferować rozwiązanie do zarządzania procesami produkcyjnymi, od planowania i zaopatrzenia, po szacowanie kosztów pracy, harmonogramowanie, produkcję, finanse itp. Nasze rozwiązanie wykracza poza tradycyjne systemy ERP i zawiera narzędzia do zarządzania kontaktami z klientami, analizy danych biznesowych oraz handlu elektronicznego. Co najważniejsze rozwiązania firmy Epicor do zarządzania produkcją bez problemu zarządzają złożonymi zamówieniami, na przykład konfiguracją na zamówienie oraz zamówieniami powtarzalnymi, takimi jak produkcja na skład, dzięki czemu oferują wszechstronność niezbędną do obsługi środowiska produkcji w trybie mieszanym.

Dystrybucja
Rozwiązania Epicor do zarządzania dystrybucją skracają cykl od zamówienia do dostawy, zapewniają szybszy dostęp do danych niezbędnych w celu zwiększenia obrotu zapasami oraz poprawiają jakość obsługi klienta i wyniki finansowe przedsiębiorstwa. Składniki rozwiązania obejmują rozbudowane funkcje zarządzania łańcuchem dostaw do wprowadzania zamówień, obsługi zakupów i zapasów magazynowych, jak również zaawansowane funkcje realizacji łańcucha dostaw, na przykład zarządzanie magazynem. Rozszerzony łańcuch tworzenia wartości wspierany jest przez narzędzia do zarządzania kontaktami z klientami i dostawcami, dodatkowo uzupełnione przez rozbudowane narzędzia do analizy danych finansowych i operacyjnych.

Handel detaliczny
Kluczem do rozwoju w tej branży jest zwiększenie wyników sprzedaży, poprawa jakości obsługi klienta oraz wprowadzenie przedsiębiorstw wykorzystujących wiele kanałów sprzedaży na nowy poziom dochodowości. Rozwiązania firmy Epicor do zarządzania handlem detalicznym oferują detalistom działające w czasie rzeczywistym narzędzia, niezbędne do odniesienia sukcesu. Narzędzia te obejmują systemy POS, systemy wsparcia sprzedaży i zaplecza oraz systemy zapewniające łączność pomiędzy wieloma sklepami i aplikacjami korporacyjnymi.

Hotelarstwo
Istnieje niewiele branż, w których konkurencja jest tak silna, jak w przypadku hotelarstwa. Rozwiązania firmy Epicor do zarządzania hotelami zapewniają narzędzia do usprawnienia operacji, zarządzania rozwojem i zwiększenia dochodów. Rozwiązania obejmują rozbudowane funkcje zarządcze, obsługi zaplecza, zarządzania finansami i analizy danych biznesowych (BI).

Usługi
W dynamicznym świecie, w którym usługi mają dominujące znaczenie, możliwości i wyzwania stojące przez przedsiębiorstwami usługowymi jeszcze nigdy nie były tak duże jak obecnie. Bez względu na to, czy firma zajmuje się usługami finansowymi lub doradczymi czy jest organizacją pożytku publicznego, rozwiązania Epicor do zarządzania usługami pomagają odnieść jeszcze większy sukces. Od zarządzania ofertami po rozliczanie projektów, od realizacji zamówień do zarządzania zasobami, nasze rozwiązania usprawniają wszystkie aspekty działalności organizacji usługowej.

Globalne usługi i wsparcie

Firma Epicor działa na całym świecie i zatrudnia ponad 4000 specjalistów w biurach w Ameryce Północnej i Południowej, Europie oraz w rejonie Azji i Pacyfiku. Nasi pracownicy pracują w ujednoliconej globalnej infrastrukturze usług/wsparcia przez całą dobę 7 dni w tygodniu i obsługują ponad 20 000 klientów w ponad 150 krajach, prowadząc rozmowy w ponad 30 językach. Centra wsparcia i programistyczne firmy Epicor we wszystkich najważniejszych regionach sprawiają, że nasi klienci otrzymują jedynie najwyższej jakości produkty i usługi.

Czerpiąc z wyjątkowej wiedzy merytorycznej, zebranej w wyniku współpracy ze średniej wielkości firmami, Epicor stworzył własną usystematyzowaną metodę wdrożeniową Signature. Pozwala ona konsekwentnie, wydajnie i sprawnie wdrażać rozwiązania u klientów na całym świecie, co poparte jest tysiącami projektów, w których brało udział wielu konsultantów.

Kanały dystrybucji

Produkty firmy Epicor sprzedawane są za pośrednictwem hybrydowego kanału dystrybucji, stworzonego specjalnie z myślą o potrzebach firm średniej wielkości. Kanał skupia ponad 300 autoryzowanych partnerów na całym świecie. Rozwiązania firmy Epicor są sprzedawane globalnie przez bezpośrednich przedstawicieli handlowych oraz współpracujących dystrybutorów.

Dostawcy rozwiązań

Firma Epicor rozwinęła globalną sieć ponad 60 niezależnych producentów oprogramowania, którzy oferują produkty uzupełniające jej ofertę. Dostawcy rozwiązań Epicor oferują szeroki wybór aplikacji i rozszerzeń umożliwiających bezproblemową integrację z rozwiązaniami Epicor. Dzięki temu klienci mogą stworzyć rozbudowane i skuteczne rozwiązania.