Žvilgsnis į „Epicor Software Corporation“

Veikla
Korporacija „Epicor“ 2006 m. tapo viena iš „Fortune“ žurnalo paskelbtų šimto sparčiausiai augančių bendrovių. Ji yra pasaulinė lyderė, teikianti integruotus įmonių išteklių planavimo (ERP), ryšių su klientais valdymo (CRM), tiekimo grandinės valdymo (SCM) ir specialistų paslaugų automatizavimo (PSA) programinius sprendimus vidutinio dydžio įmonėms ir „Global 1000“ bendrovių padaliniams. 1984 m. įkurta „Epicor“ dabar turi per 20 000 klientų daugiau nei 140 šalių ir teikia sprendimus daugiau nei 30 kalbų. „Epicor“ taiko novatorišką SOA ir interneto paslaugų technologiją, kuria visa apimančius specialiai įvairiems sektoriams pritaikytus sprendimus, įskaitant gamybą, platinimą, mažmeninę prekybą, viešbučių ir maitinimo sektorių bei paslaugų sektorių. Šie sprendimai padeda įmonėms didinti efektyvumą, gerinti veiklos rezultatus ir įgyti konkurencinį pranašumą. „Epicor“ sprendimai teikia plėtros galimybę ir lankstumą, sprendžiant nūdienos problemas, ir sudaro sąlygas įmonei užsitikrinti sėkmę ateityje. „Epicor“ savo sprendimais siūlo visapusį paslaugų spektrą, sudarantį vieną atskaitingumo tašką ir užtikrinantį greitą investicijų grąžą bei mažą bendrąją programinės įrangos nuosavybės kainą.

Apdovanojimai ir pripažinimas veiklos srityje

• „Best Chairman“ tarptautinių verslo apdovanojimų laimėtoja, 2007
• 100 geriausių logistinių IT teikėjų, 2007
• „The Network World 200“, 2007
• „The Global 100“, „Manufacturing Business Technology“, 2007
• Start-IT 125, 2007
• „Software 500“, 2007
• „RIS Software Leaderboard“, 2007
• „Visionary Award“, „Progress Software“, 2007
• Konkurso „Microsoft Global ISV Metų partneris“ finalininkė, 2007
• „First Class HelpDesk Solution“, „Contact Center World“, „Members' Choice Awards“, 2007
• Konkurso „Geriausia tarptautinė korporacija“ finalininkė, Tarptautiniai verslo apdovanojimai, 2007
• „Fortune“ 100 sparčiausiai augančių bendrovių, „FORTUNE Magazine“, 2006
• Sparčiausiai augančios technologijų bendrovės, „Business 2.0 Magazine“, 2006
• Geriausia klientus aptarnaujanti organizacija, „International Business Awards“, 2006
• „Computerworld Honors Program“, Chairmen's Committee, 2006
• Geriausias ERP sprendimas, „Windows IT Pro Magazine“, 2006
• Geriausia priežiūra po pardavimo, „Contact Center World Member's Choice Awards“, 2006
• „Karščiausios kompanijos“, „START Magazine“, 2006, 2007
• Meistriškumo klientų aptarnavimo srityje apdovanojimas, „Customer Interaction Solutions Magazine“, 2006
• 100 geriausių produktų, „Epicor Enterprise - Accounting Today“, 2006
• 100 geriausių logistinių IT teikėjų, „Inbound Logistics“, 2006
• Metų bendrovė, Pietų Kalifornijos programinės įrangos taryba, 2005, 2006

Čia galite rasti visą apdovanojimų sąrašą.

Sprendimai

Gamyba
Kad ir ką jūs gaminate, „Epicor“ teikia visą gamybos procesą apimantį sprendimą – nuo planavimo ir pirkimų iki darbų įkainojimo, tvarkaraščių sudarymo, gamybos, finansinės apskaitos ir pan. Mūsų sprendimas viršija tradicinio įmonės išteklių planavimo (ERP) ribas ir apima ryšių su klientais valdymą, žinias apie verslą ir elektroninę prekybą. Svarbiausia, kad „Epicor“ gamybos sprendimai yra universalūs ir sklandžiai apima sudėtingus reikalavimus, pvz., konfigūravimo pagal užsakymą, be to, pasikartojančius reikalavimus, pvz., gamybos į sandėlį, t. y. tinka mišriais režimais veikiančiai gamybos įmonei.

Platinimas
„Epicor“ platinimo sprendimai paspartina ciklą nuo užsakymo iki pristatymo, leidžia greičiau gauti duomenis, reikalingus norint padidinti atsargų apyvartumą, gerina klientų aptarnavimą ir didina pelningumą. Sprendimo komponentai – visapusio tiekimo grandinės valdymo priemonės, skirtos užsakymams įvesti, pirkimams ir atsargoms, be to, pažangesnės tiekimo grandinės įgyvendinimo funkcijos, pvz., sandėlio valdymas. Vertės grandinę papildo ryšių su klientais ir tiekėjais valdymas kartu su patikimu finansinių duomenų ir žinių apie verslą tvarkymu.

Mažmeninė prekyba
Pardavimo apimties didinimas, klientų aptarnavimo gerinimas ir daugeliu kanalų veikiančių įmonių perėjimas į naujus pelningumo lygmenis yra pagrindiniai klestinčios mažmeninės prekybos veiksniai. „Epicor“ mažmeniniai sprendimai suteikia prekybininkams realiu laiku veikiančias priemones, reikalingas sėkmei pasiekti. Šios priemonės apima prekybos vietos (POS), prekybos salės ir įmonės vidaus skyrių sistemas, be to, jungiamąsias priemones, susiejančias įvairias parduotuves su įmonės taikomosiomis sistemomis bei tarpusavyje.

Viešbučiai ir maitinimas
Vargu ar rasime sektorių, kuriame konkurencija būtų tokia stipri kaip viešbučių ir restoranų veikloje. „Epicor“ sprendimai, skirti specialiai šiam sektoriui, suteikia jums priemones veiklai tobulinti, augimui valdyti ir pelningumui didinti. Juos sudaro visapusio valdymo, įmonės vidaus skyrių veiklos, finansinių duomenų ir žinių apie verslą komponentai.

Paslaugos
Iššūkiai ir galimybės paslaugų sektoriuje niekada nebuvo tokie dideli kaip dabar. Nesvarbu, kokios rūšies įmonė (finansinės ar profesinės paslaugos, pelno nesiekianti ar kita organizacija), „Epicor“ sprendimai leidžia jums užsitikrinti sėkmę. Nuo pasiūlymų valdymo iki projektų apskaitos, nuo užduoties įgyvendinimo iki išteklių valdymo, mūsų sprendimų tikslas yra racionalizuoti visus jūsų paslaugų įmonės aspektus.

Pasaulinės paslaugos ir priežiūra
„Epicor“ veikia visame pasaulyje. Per 2 400 specialistų dirba korporacijos biuruose Šiaurės ir Pietų Amerikoje, Europoje, Artimuosiuose Rytuose, Afrikoje ir Azijos Ramiojo vandenyno regionuose. Bendra pasaulinė paslaugų ir priežiūros infrastruktūra veikia visą parą septynias dienas per savaitę, mūsų žmonės aptarnauja per 20 000 klientų daugiau nei 140 pasaulio šalių, daugiau nei 30 kalbų. „Epicor“ priežiūros centrai visuose stambiausiuose mūsų veiklos regionuose kartu su programinės įrangos kūrimo centrais JAV, Meksikoje ir Rusijoje užtikrina, kad mūsų klientai gautų tik aukščiausios kokybės produktus ir paslaugas.

„Epicor“, remdamasi neprilygstamomis žiniomis apie vidutinio dydžio įmonių rinką, parengė labai griežtos struktūros diegimo metodiką „Signature“. Metodiką patikrino tūkstančiuose projektų dirbę šimtai konsultantų, tad ji leidžia mums užtikrinti efektyvius ir reikiamai koordinuojamus diegimo darbus klientams visame pasaulyje.

Platinimo kanalai
„Epicor“ produktai parduodami mišriais platinimo kanalais, specialiai pritaikytais vidutinio dydžio įmonių poreikiams. Iš viso yra 300 įgaliotųjų partnerių visame pasaulyje. „Epicor“ sprendimai parduodami pasauliniu mastu derinant tiesioginių pardavimo agentų ir perpardavėjų veiklą.

Sprendimų teikėjai
„Epicor“ dirba su pasauliniu daugiau nei 60 nepriklausomų programinės įrangos pardavėjų tinklu, teikiančiu papildomus „Epicor“ sprendimų produktus. Šie sprendimų teikėjai siūlo daugybę sklandžiai integruojamų taikomųjų programų bei jų išplėtimų, todėl „Epicor“ klientams pateikiamas visapusis ir išbandytas sprendimas.