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Administración de Órdenes de Canales Cruzados (Cross-Channel)

Su cliente está listo para comprar.  Su socio comercial está listo para ayudar.  Usted tiene el artículo, pero no está disponible en donde se ubica usted.  ¿Qué hace, perder la venta, perder tiempo llamando a otras ubicaciones?

Encontrar el balance perfecto con los niveles de inventario es el mayor reto de los minoristas.  Artículos sobre-inventariados pueden castigarlo con descuentos excesivos, pero aún peor, artículos no disponibles que llevan a la pérdida de ventas, clientes insatisfechos y potencialmente la pérdida de los mismos.  Mientras que la falta de inventario es inevitable, la pérdida de ventas es previsible con un sistema de administración de canales cruzados.

El software de Epicor de Ventas Empresariales le ofrece una solución centralizada, con ubicación de inventarios en tiempo real y administración de órdenes que le permite a cualquier canal de ventas- POS, comercio electrónico, centros de atención telefónica, quioscos – encontrar inventarios y surtir pedidos en cualquier punto de su empresa.

Si el artículo no está en inventario en alguna ubicación, Epicor buscará y localizará en su cadena de inventarios.  Si está disponible, el administrador de órdenes de Epicor le permitirá capturar la venta en dónde se encuentre el cliente y proveer de una opción conveniente de entrega – ya sea a domicilio o para ser recogido por el cliente.

Unificando sus inventarios minoristas y canales de venta con la solución de administración de órdenes de canales cruzados de Epicor, reducirá dramáticamente las ventas perdidas.  Disminuirá los clientes insatisfechos que se van sin lo que buscaban, mientras que incrementa ventas y lealtad de los clientes.  Estará en disposición de mover inventarios a través de sus canales de ventas, proteger sus márgenes y maximizar las ventas directas.  No tendrá que esperar a ver resultados tangibles, verá retorno de la inversión inmediatamente.

Para más información contáctenos en: retailsolutions@epicor.com


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