Administración de la Relación con el Cliente
Las estrategias de administración de relaciones con el cliente (CRM) son tan importantes en los negocios de hoy como siempre lo han sido. Hemos diseñado nuestra solución CRM para ayudarle a manejar eficazmente el ciclo completo de su cliente, desde ser prospecto hasta el pago, mejorando la eficiencia operativa y acelerando el crecimiento – tanto interno como externo.
La aplicación CRM de Epicor® provee una vista de 360 grados de la totalidad de la relación del cliente, proveedor o socio independientemente de la posición en el ciclo del cliente. Epicor CRM amplía el alcance de la información del cliente para todos dentro de la organización y para los involucrados más allá, a través de entregas contextuales de información esencial del cliente donde se necesite.
Ofreciendo Soluciones para Alcanzar sus Metas de Negocio
- Alcanzar nuevos clientes manteniendo a los actuales
- Mejorar las eficiencias internas
- Impulsar la introducción de nuevos productos
- Automatizar actividades de mercadotecnia
- Mejorar la ejecución del servicio al cliente
Con aplicaciones integradas que han recibido reconocimientos, que incluyen automatización de actividades de mercadotecnia (MA), automatización de la fuerza de ventas (SFA), administración de casos, y auto-servicio de clientes y socios, Epicor CRM provee la funcionalidad que usted necesita para asegurar una completa experiencia del cliente de clase mundial.