Epicor Clientele

Epicor Clientele es una solución completa de administración de relaciones con clientes (CRM).  Con módulos para soporte, ventas, mercadotecnia y autoservicio, Epicor Clientele provee una sola fuente para administrar las interacciones con clientes, posibilitando una transición uniforme desde ventas hasta soporte, resultando en clientes más satisfechos.

Epicor Clientele provee características de ventas integradas y soporte a clientes que le ayudan a las organizaciones a adquirir, retener y crecer rentablemente, relaciones con clientes a largo plazo, y es una solución CRM basada en Microsoft .NET y servicios Web con múltiples reconocimientos, con más de 20 años de características y funcionalidades que la respaldan.

Solución CRM completa que ha recibido reconocimientos

• Conozca la efectividad de mercadotecnia con herramientas de administración de campañas
• Solución completa de mercadotecnia vía correo electrónico para manejar la comunicación con clientes, prospectos y socios
• Administre el ciclo de vida completo de las oportunidades de venta con la Automatización de la Fuerza de Ventas (SFA) de Clientele
• Provea un soporte a clientes de clase mundial con funcionalidades completas de soporte a clientes
• Entregue información a tiempo, exacta, clara y completa a sus clientes con funcionalidades de administración de casos
• Resuelva proactivamente cuestionamientos de clientes con la funcionalidad AnswerBook (libro de respuestas) y el portal de autoservicio de Clientele
• Determine las contribuciones de soporte que resultan en mayores utilidades y predictibilidad
• Provea una experiencia productiva al usuario con el  'smart client' de Clientele
• Personalice fácilmente la aplicación
• Diseñado para Internet, con arquitectura utilizando Microsoft .NET Framework y Visual Studio®