비록 많은 회사들이 서비스에 대한 요구에 부응하지 못하거나 가장 귀중한 고객들과 그들의 요구들을 식별하지 못함으로써 수입을 올릴 수 있는 기회들을 놓치고 있지만, 제품과 고객의 수명 주기들을 충분히 활용하는 것은 그 이전 어느 때보다 지금 더 중요해졌습니다. 서비스 관리 솔루션은 가장 적당한 때에, 가능한 가장 저렴한 비용으로, 자원과 재료를 가장 잘 사용하도록 보장하기 위해서 여러분의 모든 서비스 센터 과정들을 조정하는 데 도움을 주는 데, 그 결과, 고객 만족이 개선됩니다.

여러분이 현장 서비스를 수행하든지 사내 서비스 센터를 운영하든지 간에, 개선된 서비스 관리는 여러분이 계약 의무들과 서비스 수준 합의들, 특출한 보증들을 관리하는 데 도움을 줄 것이고, 많은 점에서 여러분의 업체에 득이 될 것입니다.

당신의 업무 목적들을 충족시키는 솔루션을 제공합니다

에피코 서비스 관리 소프트웨어는 위험들과 잠재적인 협력 문제들의 충분한 가시성에 대한 고객 서비스 수준 합의를 여러분이 관리할 수 있도록 해주는 종합적인 단계적 확대 관리로 날씬한 서비스 업체 요건들을 지원합니다.
일련 번호와 계약 관리와 짝지어진, 예방용 보수 일정수립은 증대된 고객 만족과 절감된 비용에 도달하는 효율적인 견학 및 자원 계획수립을 용이하게 합니다.
종합적인 이동성 옵션들은 순회 중인 기술자들이 효율적인 작업 할당, 완료된 작업에 대한 즉각적인 갱신, 빠른 상업 송장 반송을 위해서 서비스 센터와 계속 접촉할 수 있게 해줍니다.


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