고객 관계 관리 (CRM) 전략들은 과거에 중요했던 것 만큼 현재도 마찬가지로 중요합니다. 저희는, 내부적으로 그리고 외부적으로, 여러분이 예상 고객에서 현금을 손에 맡을 때까지의 고객 수명주기 전체를 효과적으로 관리하도록 도와주고, 여러분이 상대평가에서 계속 앞설 수 있도록 도와주며, 시장이 야기하는 난문제들에 성공적으로 대처할 수 있도록 도와주기 위해서 저희의 CRM을 설계했습니다.

에피코 CRM은 고객 수명주기에서의 위치에 상관없이 고객, 공급자, 또는 파트너 관계 전체에 대해서 완전한 전망을 제공해줍니다. 에피코 CRM 솔루션은 고객 정보의 영역을 해당 업체 내부에 있는 모든 사람들에게로 확대하고, 필요한 경우에는 언제든지 극히 중요한 고객 데이터들을 정보 노동자에게로 상황에 따라 전달함으로써, 해당 업체의 범위 밖에 있는 이해관계자에게까지 그 영역을 확대합니다.

당신의 업무 목적들을 충족시키는 솔루션을 제공합니다

• 기존의 고객 공동체를 유지하면서 동시에 새로운 고객들과 접촉합니다
• 내부적 효율을 높입니다
• 새로운 제품 도입을 자극합니다
• 마케팅 활동들을 자동화합니다
• 고객 서비스 실행을 개선합니다

마케팅 자동화 (MA)와 영업자동화 (SFA), 사례 관리, 고객과 파트너의 자율-서비스를 포함하여 우수한 통합 응용 프로그램을 사용함으로써, 에피코CRM은 다방면에서 세계 일류의 고객 경험을 보증하기 위해서 당신이 필요로 하는 기능성을 제공합니다.