에피코 클라이언텔

에피코 클라이언텔은 고객 중심의 과정들과 CRM 발의안들을 위한 완전한 고객 관계 관리 (CRM) 솔루션입니다. 지원, 판매, 마케팅, 자율-서비스를 위한 모듈들을 가지고 있어서, 에피코 클라이언텔은 고객 상호작용들을 관리하는 데 단일한 출처를 제공하고, 판매에서 지원으로의 매끄러운 전환을 가능하게 합니다.

에피코 클라이언텔은 업체들이 장기적인 고객 관계들을 취득하고, 유지하고, 이윤을 창출하도록 성장시키는 데 도움을 주는 통합된 판매 및 고객 지원 기능성을 제공하며, 다수의 상을 수상한 마이크로소프트.넷과 웹 서비스를 기반으로 하는 CRM 솔루션으로서, 20여년 동안 그 특징들과 기능성을 보유하고 있습니다.

종합적인, 우수한 CRM 솔루션

• 캠페인 관리 도구들을 지닌 마케팅 효과를 이해합니다.
• 고객들과 단골이 될 만한 사람들, 파트너들과의 커뮤니케이션을 관리하는 종합적인 전자우편 마케팅 솔루션입니다
• 고객 영업 자동화 (SFA)로 판매 기회의 전체 생명 주기를 관리합니다.
• 종합적인 고객 지원 능력들을 지닌 세계 일류의 고객 지원을 제공합니다.  
• 사례 관리 기능성으로 시기 적절하고 정확하고 완벽하고 명확한 정보를 당신의 고객에게 배달합니다.
• 클라이언텔의 앤서북 특징과 자율-서비스 포털로 고객 쟁점들을 프로액티브하게 해결합니다.  
• 지원이 최종결과에 기여하는 것을 결정하는데, 이것은 더 큰 이윤 창출 가능성과 예측 가능성으로 귀결됩니다.
• 클라이언텔의 ‘빈틈없는 고객’과의 생산적인 사용자 경험을 제공합니다.
• 웹을 위해 설계되어 있으며, 마이크로소프트.넷 프레임워크와 비쥬얼 스튜디오®를 활용하여 구성되어 있습니다.