カスタマーEpicor カスタマー リソース

Epicor はお客様との緊密なパートナー関係を望みます。世界的なユーザー会議での直接交流、電子メール交換、電話連絡など、方法を問わず、お客様と身近に接することは常に弊社の利益につながります。

カスタマー ポータル

カスタマー ポータル (EPICWeb) では、すべてのお客様およびパートナー向けの優れたツールや、お客様が現在使用中のリソースに対する追加リソースを提供します。このサポートおよびリソース センターでは、詳細なドキュメント、研修へのアクセス、大半の製品ラインについてのオンライン チャット、製品とサービスの直接更新を利用できます。また、必要な情報を簡単な一貫した方法で検索および選択することができます。

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Web キャストとイベント

Epicor は、世界中で多数のオンライン イベントを開催し、多数のライブ イベントに参加しています。Epicor Web キャストにアクセスすると、お客様向けに今後予定されている Web キャストやオンデマンドの Web キャストのスケジュールを確認したり、ライブの Epicor イベント (弊社の世界的なユーザー会議であるPerspectives など) の詳細を参照し、登録することができます。

ユーザー グループ

不足している知識を吸収して、仲間の経験から学習してください。Epicor には、公式なユーザー グループのほかに、定期的に会合をもつテーマ別の地域および国際グループがあります。これらのグループでは、専門家の知見を提供したり、仲間同士で交流するだけでなく、Epicor にとってオープンで協力的な環境に参加する機会を提供しています。また、特定の業種に同じ関心をもつ人たちで構成されるグループ (SIG) もあります。ユーザー グループは、Epicor にとってユーザー コミュニティとの重要なリンクとなります。Epicor は、将来の製品計画に際してユーザー グループと連携します。

地域で活動しているユーザー グループに連絡するには、地域の Epicor オフィスに連絡するか、またはメールで asiamarketing@epicor.com にお問い合わせください。

アップグレードと移行

ビジネスは固定したものではなく、刻々と変動します。技術の革新、顧客の要望、競争の圧力などに対応しながら、企業は市場と共に変わっていきます。Epicor が開発した最新のエンタープライズ ソフトウェアでは、このような課題に対応するだけでなく、新しい機会をとらえることができます。さらに詳しい情報と貴社の製品ロードマップの可能性については、EPICWeb カスタマー ポータルにログインして「アップグレードと移行センター」を参照してください。サイトにログインするには、EPICWeb のユーザー ID とパスワードが必要です。