Customer Portal
Customer Portal（顧客ポータル）および Partner Portal（パートナー ポータル）、EPICWEB では、現在保守されている顧客のリソースの追加リソースと、すべての顧客およびパートナーのための優れたツールが提供されます。このサポートおよびリソース センターにアクセスすれば、教育へのアクセス、ほとんどの製品ラインについてのオンライン チャット、製品とサービスの直接更新、必要とする情報を検索および選択する明確で一貫した方法が利用できます。
Support and Forums
現在の Epicor 製品に関する最新情報を素早く検索できます。サポート領域には、Epicor のパッチ管理システム、拡張知識ベース検索機能、顧客の EPICWEB 経験を個別化する機能、ライブ チャット、管理変更要求、ほとんどの製品ブランドのオンライン フォーラムが含まれています。
Resources
また、登録して、EPICAlerts と EPICWEB を使用すると、着信した顧客イベントの確認、オン デマンドの Webcast へのアクセス、最新の製品発表の確認、アップグレードおよびマイグレーション センターへのアクセスが可能になります。リソース ライブラリを利用して、事業経営に最新事情を反映させ、組織内のプロセスを改善する方法を発見し、新しいテクノロジーと先進機能を活用してください。
1日単位でアップデートされた内容が EPICWEB に反映され、リアルタイムに近いリソースが利用できるため、Epicor ソリューションへの投資から最大の利益が得られます。